Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Kiedy otrzymam fakturę VAT od 1koszyk?
Sprzedawca otrzymuje dwie faktury za dany miesiąc rozliczeniowy: 1. Faktura od Autopay obejmująca prowizje od zamówień. Faktura uwzględnia wszystkie prowizje pobrane od transakcji w danym okresie rozliczeniowym. 2. Faktura 1koszyk obejmująca pozostałe należności - abonamenty, ewentualne dopłaty do prowizji minimalnej, opłaty za wypłatę środków. W przypadku przesyłek fizycznych także płatności za usługi kurierskie realizowane przez furgonetka .pl, w tym płatność za wysyłki, opłaty za podjazd kuriera, zwroty i dopłaty do niestandardowych przesyłek oraz inne wynikające z regulaminów i cenników firm kurierskich. Faktury wystawiane są z początkiem kolejnego miesiąca rozrachunkowego. W przypadku faktury za 1koszyk jest to 5 dzień miesiąca. Informacja o fakturach wysyłana jest odpowiednio z Autopay oraz z 1koszyk. Faktury 1koszyk można znaleźć w panelu administracyjnym w zakładce "Rozliczenia > Faktury".

Dlaczego na fakturze za 1koszyk widnieją pozycje do zapłaty?
Należności platformy w miarę możliwości są rozliczane automatycznie ze środków sprzedawcy. Są one blokowane przed wypłatą i cyklicznie pobierane przez platformę. Wartość należności/zablokowanej kwoty widoczna jest między innymi na ekranie formularza wypłaty jako "Należności względem platformy". Wartość ta obejmuje prowizje od wypłat, dopłaty do prowizji minimalnych i dopłaty do przesyłek kurierskich oraz prowizje od transakcji z płatnością za pobraniem.  Kwoty dotyczące prowizji od transakcji z płatnością on-line potrącane są od razu przez bramkę płatniczą i nie są uwzględniane w powyższej wartości.  
 
 Poszczególne należności Sprzedawcy można przeanalizować w panelu administracyjnym, w zakładce Rozliczenia > Należności. Brak automatycznego pobrania należności może wynikać z następujących przyczyn: 
 
 Sprzedawca wypłacił przychody z platformy przed wygenerowaniem listów przewozowych za przesyłki. W takiej sytuacji wypłacane są całe przychody wraz z należnością za przesyłkę. Jeżeli w momencie generowania listu przewozowego nie ma wystarczających środków na rachunku Sprzedawcy 1koszyk pokrywa należność dla furgonetka.pl. Koszt przesyłki zostaje w takiej sytuacji uwzględniony na fakturze jako należność do zapłaty. 
 
 Płatność z tytułu prowizji i kosztu przesyłki w przypadku zamówienia z płatnością za pobraniem. W przypadku pobrania analogicznie jak w powyższym punkcie, koszt przesyłki opłacany jest przez 1koszyk . Z kolei prowizja za transakcję zostaje do zapłaty, ponieważ pobrana kwota jest transferowana przez furgonetka .pl w całości na konto bankowe Sprzedawcy. Analogicznie sytuacja wygląda w przypadku zamówienia z płatnością przy odbiorze - należność trafia wprost do Sprzedawcy, zatem prowizja dla platformy pozostaje do zapłaty. 
 
 
 W czasie pomiędzy zamówieniem przesyłek a wygenerowaniem listu przewozowego wzrósł koszt usługi kurierskiej. W takiej sytuacji różnica pomiędzy wpłatą klienta a rzeczywistym kosztem przesyłki może zostać uwzględniona na fakturze jako pozostająca do zapłaty. 
 
 
 Zwrot nieodebranych przesyłek i dopłaty z uwagi na przesyłki nieregulaminowe.

Czy do kosztów muszę doliczyć prowizję Autopay lub inne opłaty?
Bramka płatnicza nie pobiera dodatkowych opłat ponad prowizje określone w cenniku platformy 1koszyk . Prowizję Autopay zawierają w.w. wartości; 
 Platforma pobiera prowizję minimalną od transakcji oraz opłatę manipulacyjną od wypłaty; 
 Prowizja należna jest także w przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze / za pobraniem; 
 Prowizja liczona jest od wartości koszyka wraz z kosztem transportu; 
 W przypadku przesyłek realizowanych za pośrednictwem zintegrowanych usług furgonetka.pl obowiązują cenniki brokera. Wszelkie dodatkowe opłaty wynikające z regulaminów przewoźników i furgonetka.pl (zwroty, dopłaty) ponosi Sprzedawca.

Kiedy realizowana jest wypłata środków z platformy?
Wypłatę można zrealizować w dowolnej chwili. Opcja wypłaty dostępna jest panelu, w zakładce "Rozliczenia > Wypłaty z Autopay". Wypłata obciążona jest opłatą manipulacyjną w wys. 1 zł brutto. 

Czy prowizja od zamówień jest pobierana od razu?
Prowizja od płatności on-line pobierana jest od razu. Ewentualne inne należności, w tym: 
 
 wyrównanie do prowizji minimalnej, 
 opłaty za wypłatę z platformy, 
 należność za przesyłki (z wygenerowanymi listami przewozowymi), 
 
 Pobierane są zbiorczo 2-go dnia kolejnego miesiąca rozliczeniowego. Miesięczna faktura dla Sprzedawcy może zawierać także pozycje do zapłaty. 
 Przypadki te opisane są w rozdziale pt.  Dlaczego na fakturze za 1koszyk widnieją pozycje do zapłaty?

Zrezygnowałem z usługi, czy mogę odzyskać opłatę weryfikacyjną?
Opłata weryfikacyjna pobierana przez bramkę płatniczą Autopay jest bezzwrotna. Operator nie zwraca jej niezależnie od wyniku weryfikacji lub rezygnacji z usługi. 

Czy otrzymam fakturę za opłatę weryfikacyjną?
Tak, faktura za opłatę weryfikacyjną zostanie wystawiona i przesłana przez operatora płatności po zaksięgowaniu wpłaty.  Otrzymanie faktury nie jest jednoznaczne z pozytywną weryfikacją Sprzedawcy. 

Gdzie mogę sprawdzić do kiedy mam aktywny abonament?
Informacja o zbliżającym się zakończeniu abonamentu jest wysyłana e-mailem na 14 dni przed jego zakończeniem. Na pulpicie panelu administracyjnego pojawia się również odpowiednia informacja.  Historię abonamentów oraz planowane zmiany (wygaśnięcie, kolejny abonament), można przeglądać w zakładce "Platforma > Cenniki".

Gdzie znajdę fakturę za plan premium / abonament?
Płatność za plan abonamentowy uwzględniana jest wraz z pozostałymi należnościami na fakturze miesięcznej od platformy 1koszyk.  Faktura obejmuje abonamenty, ewentualne dopłaty do prowizji minimalnej, opłaty za wypłatę środków. W przypadku przesyłek fizycznych także płatności za usługi kurierskie realizowane przez furgonetka.pl. 
 Faktura generowana jest 5 dnia miesiąca następującego po okresie rozliczeniowym. Faktury 1koszyk można znaleźć w panelu administracyjnym w zakładce "Rozliczenia > Faktury".