Zakładanie konta i weryfikacja
- Jak wygląda proces zakładania koszyka i formalności z tym związane?
- Jak wypełnić formularz weryfikacyjny Autopay?
- Co wpisać w pole dot. beneficjenta rzeczywistego?
- Mojego banku nie ma na liście, jak wykonać przelew weryfikacyjny?
- Jaki jest czas oczekiwania na weryfikację?
- Czy aby sprzedawać przez 1koszyk muszę mieć firmę?
- Wymogi dot. obsługi kart kredytowych
- Czy możliwa jest rejestracja osoby/firmy spoza Polski?
- Czy i na jaki okres muszę podpisać umowę z 1koszyk?
- Czy muszę mieć podpisane umowy z Autopay i Furgonetka?
- Czy w celu rozpoczęcia weryfikacji muszę dodać wszystkie produkty?
- Czy jako osoba fizyczna mogę ukryć swój adres i telefon?
- Jak mogę zmienić dane adresowe i rachunek firmy?
- Jak zmienić w danych Sprzedawcy działalność nierejestrowaną na firmę?
- Potrzebuję zmienić dane, ale formularz jest zablokowany
- Jak mogę usunąć konto?
- Czy jest możliwość korzystania z 1koszyk w ramach inkubatora przedsiębiorczości?
Jak wygląda proces zakładania koszyka i formalności z tym związane?
Aby rozpocząć sprzedaż przez 1koszyk należy:
- Zarejestrować się na stronie 1koszyk, pod adresem https://v.1cart.eu/register.
- Aktywować konto użytkownika poprzez założenie hasła dostępowego. Mail aktywacyjny zostanie wysłany na podany przy rejestracji adres e-mail z adresu noreply@1cart.eu. Gdyby po kilku minutach mail nie dotarł, warto sprawdzić folder "spam" z niechcianą pocztą.
- Dodać przykładowy produkt wraz z opisem i zdjęciem. Pomocny może być film instruktażowy dostępny tutaj: https://youtube.com/playlist?list=PLERF_LBpVmuiDelXdoOtWvcQuJV12BcOR
- Zweryfikować podane przy rejestracji dane, nazwę Sprzedawcy, firmę, adres i dane kontaktowe. Następnie przejść do weryfikacji konta przez operatora płatności za pomocą przycisku "Zarejestruj" widocznego na pulpicie panelu administracyjnego w module aktywacji bramki.
- Wypełnić i przesłać formularz weryfikacyjny zgodnie z faktycznymi danymi Sprzedawcy.
- Wykonać przelew weryfikacyjny z numeru rachunku podanego w formularzu weryfikacyjnym. Uwaga przelew z innego rachunku nie zostanie zaakceptowany przez operatora płatności. Przelew jest bezzwrotny niezależnie od wyniku weryfikacji.
- Czasami bramka płatnicza wysyła z adresu platnosci@bm.pl dodatkowe pytania i prośby, na które należy odpowiedzieć.
Elementem wymaganym do rejestracji w platformie 1koszyk jest akceptacja regulaminów platformy. Analogicznie podczas weryfikacji i aktywacji płatności Sprzedawca powinien zaakceptować regulaminy firmy Autopay.
Proces zakładania konta i weryfikacji obrazują filmy dostępne tutaj:
https://youtube.com/playlist?list=PLERF_LBpVmui40u8Q8ZUhnkSLLw6-ScC_
Film instruktażowy - Zakładanie darmowego konta przez firmę
Film instruktażowy - Rejestracja w bramce płatniczej Autopay
Jak wypełnić formularz weryfikacyjny Autopay?
W przypadku działalności jednoosobowych oraz spółek cywilnych dane w formularzu powinny być zgodne z danymi w rejestrze CEIDG. Dla pozostałych form prawnych formularz powinien być zgodny z KRS.
W przypadku działalności jednoosobowej beneficjentem jest osoba, na którą zarejestrowana jest działalność. Beneficjentem rzeczywistym spółek jest każda osoba posiadająca 25% lub więcej % udziałów w spółce. Dane na temat udziałów są dostępne na odpisie KRS. Aby dodać kilku Beneficjentów należy zaznaczyć opcję “Dodaj beneficjenta”.
Ważne!
Jako rachunek bankowy należy podać numer rachunku, z którego zostanie wysłany przelew weryfikacyjny. Dane teleadresowe właściciela rachunku muszą być zgodne z danymi przesłanymi do weryfikacji.
W przypadku działalności nierejestrowanych, na prośbę operatora bramki płatniczej (Autopay) należy przesłać skan/zdjęcie dowodu tożsamości.
Film instruktażowy - Rejestracja w bramce płatniczej Autopay
Co wpisać w pole dot. beneficjenta rzeczywistego?
W przypadku jednoosobowych działalności gospodarczych oraz spółek cywilnych, beneficjentem jest osoba, na którą zarejestrowana jest działalność. Beneficjentem rzeczywistym spółek jest każda osoba posiadająca 25% lub więcej % udziałów w spółce. Dane na temat udziałów są dostępne na odpisie KRS. Aby dodać kilku Beneficjentów należy zaznaczyć opcję “Dodaj beneficjenta”.
Mojego banku nie ma na liście, jak wykonać przelew weryfikacyjny?
Liczba banków z kontami możliwymi do weryfikacji poprzez płatność on-line jest ograniczona. W przypadku gdy na liście nie widnieje logotyp banku, należy wybrać opcję: "Dane do przelewu" a następnie "Wygeneruj dane do przelewu".
Jaki jest czas oczekiwania na weryfikację?
Weryfikacja zazwyczaj zajmuje do 2 dni roboczych.
Jeżeli trwa dłużej, należy upewnić się, czy:
- Przyszedł e-mail z adresu platnosci@autopay.pl z prośbą o dodatkowe informacje i dokumenty niezbędne do weryfikacji. W przypadku tzw. działalności nierejestrowanych operator płatności prosi o przesłanie skanu dowodu osobistego. Jako instytucja finansowa, podległa Komisji Nadzoru Finansowego, bramka płatnicza ma prawo prosić o dokument tożsamości. Mogą się także pojawić pytania dotyczące oferty sprzedawcy lub beneficjentów rzeczywistych firmy.
- Płatność weryfikacyjna została wykonana z tego samego rachunku bankowego, który został podany w formularzu weryfikacyjnym. Płatność z innego rachunku uniemożliwia pozytywną weryfikację;
Belka pojawiająca się na pulpicie panelu, która informuje o statusie oczekiwania na weryfikację.
Czy aby sprzedawać przez 1koszyk muszę mieć firmę?
Za pomocą 1koszyk mogą sprzedawać zarówno firmy, jak i osoby prowadzące tzw. działalność nierejestrowaną. W tym drugim przypadku bramka płatnicza ogranicza miesięczną kwotę transakcji do ustawowo określonej wartości 75% kwoty minimalnego wynagrodzenia obowiązującego w danym roku. Po osiągnięciu limitu płatności nie będą realizowane do końca bieżącego miesiąca.
Przykładowo od 1 stycznia 2025 roku jest to 3499,50 zł
Szczegółowe informacje na temat działalności nierejestrowanej można znaleźć na stronie
https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00115
Wymogi dot. obsługi kart kredytowych
Płatności kartami kredytowymi wymagają dodatkowego wniosku do bramki płatniczej w celu weryfikacji czy sprzedawca spełnia warunki wymagane przez organizacje płatnicze obsługujące karty. Wniosek dostępny jest dla sprzedawców firmowych, mających zarejestrowaną działalność gospodarczą. Wniosek można złożyć w panelu administracyjnym, w zakładce "Konfiguracja > Karty płatnicze".
Aby wnioskować o udostępnienie płatności kartowych, miesięczny obrót powinien wynosić co najmniej 10 tys zł;
należy spełnić również następujące wymagania:
posiadać własny regulamin sprzedawcy spełniający następujące wymagania:
-
Obecność w regulaminie pełnej nazwy i adresu siedziby sprzedawcy oraz numerów rejestrowych (NIP, REGON);
-
Obecność w regulaminie e-sklepu następującej informacji: „Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.”;
-
Obecność informacji w regulaminie o wszystkich dostępnych formach płatności (proszę wprowadzić w regulaminie poniższy zapis):
„Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro”; -
Obecność informacji na temat zwrotu środków, zwłaszcza w kontekście zwrotu na kartę płatniczą klienta, np:
„W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego”; -
Obecność informacji na temat czasu realizacji zamówienia w przypadku płatności kartą;
-
Obecność informacji dla klientów o przetwarzanych danych osobowych:
"1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)." -
Obecność informacji o polityce prywatności.
Polityka prywatności może być opisana w osobnej zakładce lub stanowić część regulaminu serwisu. To właśnie w Polityce Prywatności możesz zawrzeć (opisane w pkt. 8) informacje o tym jakiego rodzaju dane przetwarzasz i zamierzasz przetwarzać. -
Obecność informacji o możliwości odstąpienia od umowy przez klienta w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy na odległość.
-
Obecność warunków reklamacji, gwarancji lub zwrotu towaru/usługi (informacje na temat przysługujących praw w zakresie reklamacji oraz kontakt reklamacyjny).
Zachęcamy również do zamówienia regulaminu u naszego partnera - w kancelarii Legal Geek.
Klikając w poniższy baner można otrzymać 10% zniżki za zakup.
Czy możliwa jest rejestracja osoby/firmy spoza Polski?
Platforma 1koszyk jest na razie dostępna tylko do przedsiębiorców prowadzących działalność w Polsce. Przy weryfikacji sprzedawcy należy podać rachunek w polskim banku.
Czy i na jaki okres muszę podpisać umowę z 1koszyk?
Sprzedaż przez 1koszyk nie wymaga pisemnej umowy. Właściciel platformy 1koszyk - firma FSi Sp. z o.o. pełni funkcję agenta handlowego Sprzedawcy, wykonując czynności agencyjne, w tym zwłaszcza w zakresie rozliczenia przez Sprzedawcę Umów i przyjęcia zapłaty ceny za Towar. Fakt wypełnienia formularza rejestracyjnego jest umową między Sprzedawcą a 1koszyk i dotyczy głównie kwestii powierzania i administrowania danych osobowych oraz RODO.
Sprzedający może w każdej chwili przesłać żądanie rozwiązania Umowy poprzez złożenie wypowiedzenia na adres kontakt@1koszyk.pl. Konto zostanie usunięte po rozliczeniu bieżącego okresu rozliczeniowego lub wygaśnięciu wykupionych opcji premium.
Czy muszę mieć podpisane umowy z Autopay i Furgonetka?
W przypadku bramki płatniczej Autopay w formularzu weryfikacyjnym zawarte są regulaminy i zgody stanowiące podstawę do udostępnienia usługi. Nie ma potrzeby zawierania dodatkowej pisemnej umowy.
Usługa serwisu Furgonetka także nie wymaga umowy ani rejestracji indywidualnego konta.
Zgodnie z regulaminem platformy 1koszyk, Sprzedawca jest zobowiązany do przestrzegania zasad określonych przez
poszczególnych dostawców usług kurierskich i bramkę płatniczą.
Czy w celu rozpoczęcia weryfikacji muszę dodać wszystkie produkty?
Bramka płatnicza do weryfikacji sprzedawcy oczekuje przykładowego produktu zawierającego nazwę, opis i zdjęcie. Nazwa i opis powinny być zrozumiałe i odpowiadać ofercie sprzedawcy. Zdjęcie powinno przedstawiać produkt, a w przypadku usługi czy produktu niefizycznego zalecamy dodanie ogólnej ilustracji adekwatnej do danej branży. Umieszczenie losowych treści w celu przejścia do dalszej weryfikacji zakończy się odmową i wydłuży procesu uruchomienia płatności.
Zobacz playlistę filmów instruktażowych pt. Dodawanie produktu
Czy jako osoba fizyczna mogę ukryć swój adres i telefon?
Jak mogę zmienić dane adresowe i rachunek firmy?
Dane adresowe Sprzedawcy można zmienić w panelu administracyjnym, w zakładce "Konfiguracja > Sprzedawca". Po wprowadzeniu i zapisaniu zmian, na pulpicie panelu pojawi się moduł umożliwiający weryfikację danych w Autopay.
Do momentu zakończenia weryfikacji sprzedaż będzie odbywała się z użyciem starych danych, a w zakładce "Konfiguracja > Sprzedawca" widoczne będą dane sprzed zmian.
Ponieważ dane w 1koszyk oraz u operatora płatności muszą być spójne, nie można ich zmieniać podczas trwania weryfikacji.
Jak zmienić w danych Sprzedawcy działalność nierejestrowaną na firmę?
Bramka płatnicza Autopay nie umożliwia zmiany rodzaju działalności w ramach istniejącego konta Sprzedawcy. W związku z tym konieczne jest zamknięcie bramki płatniczej przypisanej do konta 1koszyk, zmiana danych Sprzedawcy w panelu 1koszyk i ponowna weryfikacja w Autopay. W czasie pomiędzy potwierdzeniem przez Autopay wyłączenia usługi a ponowną weryfikacją, płatności nie będą dostępne.
Aby zlecić zmianę, prosimy o przesłanie zlecenia o treści:
"W związku ze zmianą rodzaju działalności, proszę o zlecenie zamknięcia bramki płatniczej w celu ponownej weryfikacji"
z zarejestrowanego w platformie adresu e-mail na adres kontakt@1koszyk.pl.
Potrzebuję zmienić dane, ale formularz jest zablokowany
W momencie przekazania danych do weryfikacji Autopay, edycja sprzedawcy po stronie 1koszyk jest blokowana. Wynika to z konieczności zachowania spójności informacji w obu systemach. Edycja zostanie ponownie odblokowana po zakończeniu weryfikacji. Zmiany można wprowadzić w zakładce "Konfiguracja > Dane sprzedawcy" panelu 1koszyk. Numer rachunku bankowego do wypłat pobierany jest automatycznie z Autopay po pozytywnym zakończeniu weryfikacji.
Z uwagi na dłuższy czas oczekiwania na zakończenie procesu weryfikacji Sprzedawca może założyć kolejne konto 1koszyk i zweryfikować je, a następnie zgłosić usunięcie zbędnego konta.
Jak mogę usunąć konto?
Aby zrezygnować z 1koszyk, należy wysłać z zarejestrowanego w platformie adresu e-mail wiadomość z prośbą o usunięcie konta na adres kontakt@1koszyk.pl. Konto zostanie usunięte przez administratora po rozliczeniu należności i zamknięciu okresu rozliczeniowego. Przed zgłoszeniem konta do usunięcia należy wypłacić zgromadzone środki oraz upewnić się, czy nie ma zamówień lub przesyłek w toku. Jeżeli są, należy je w zależności od sytuacji zrealizować, oznaczyć jako dostarczone lub anulować.
Czy jest możliwość korzystania z 1koszyk w ramach inkubatora przedsiębiorczości?
Tak, weryfikacja w bramce płatniczej wymaga w takim przypadku przedstawienia umowy pomiędzy sprzedawcą a inkubatorem oraz statusu fundacji. Bramka prosi mailowo o te dokumenty w ramach procesu weryfikacji.