1koszyk - FAQ

1koszyk to platforma e-commerce, która pozwala na łatwą sprzedaż produktów i usług w sieci. Powstała jako alternatywa dla drogich i skomplikowanych sklepów. Sprzedaż prowadzona jest poprzez specjalne linki zakupowe lub gotowy sklep internetowy sprzedawcy. Linki zakupowe produktów umożliwiają sprzedaż w wielu kanałach, w tym w socialmediach, na stronach, blogach, przez komunikatory i maile. Kliknięcie linku zakupowego skutkuje dodaniem produktu do koszyka. Zdefiniowane w systemie produkty automatycznie tworzą sklep sprzedawcy.

1koszyk posiada zintegrowaną bramkę płatniczą, usługi kurierskie, system afiliacyjny, miejsce na treści cyfrowe i streaming wideo, a w planie abonamentowym mechanizm fakturowania, mechanizmy rabatowe, możliwość dopisania własnej domeny sklepu i inne.

Dostępny jest plan bez stałych opłat, w którym prowizja od zamówienia to tylko 6,9% (w niej zawarta jest prowizja bramki płatniczej) lub plan abonamentowy (prowizja obniżona do 4,9%).

Zakładanie konta i weryfikacja

Zakładanie konta i weryfikacja

Jak wygląda proces zakładania koszyka i formalności z tym związane?

Aby rozpocząć sprzedaż przez 1koszyk należy:

  1. Zarejestrować się na stronie 1koszyk, pod adresem https://seller.1ct.eu/register.
  2. Aktywować konto użytkownika poprzez założenie hasła dostępowego. Mail aktywacyjny zostanie wysłany na podany przy rejestracji adres e-mail z adresu noreply@1cart.eu. Gdyby po kilku minutach mail nie dotarł, warto sprawdzić folder "spam" z niechcianą pocztą. 
  3. Dodać przykładowy produkt wraz z opisem i zdjęciem. Pomocny może być film instruktażowy dostępny tutaj:  https://youtube.com/playlist?list=PLERF_LBpVmuiDelXdoOtWvcQuJV12BcOR
  4. Zweryfikować podane przy rejestracji dane, nazwę Sprzedawcy, firmę, adres i dane kontaktowe. Następnie przejść do weryfikacji konta przez operatora płatności za pomocą przycisku "Zarejestruj" widocznego na pulpicie panelu administracyjnego w module aktywacji bramki. 
  5. Wypełnić i przesłać formularz weryfikacyjny zgodnie z faktycznymi danymi Sprzedawcy. 
  6. Wykonać przelew weryfikacyjny z numeru rachunku podanego w formularzu weryfikacyjnym. Uwaga przelew z innego rachunku nie zostanie zaakceptowany przez operatora płatności. Przelew jest bezzwrotny niezależnie od wyniku weryfikacji. 
  7. Czasami bramka płatnicza wysyła z adresu platnosci@autopay.pl dodatkowe pytania i prośby, na które należy odpowiedzieć.

    Elementem wymaganym do rejestracji w platformie 1koszyk jest akceptacja regulaminów platformy. Analogicznie podczas weryfikacji i aktywacji płatności Sprzedawca powinien zaakceptować regulaminy firmy Autopay. 

    Proces zakładania konta i weryfikacji obrazują filmy dostępne tutaj:
    https://youtube.com/playlist?list=PLERF_LBpVmui40u8Q8ZUhnkSLLw6-ScC_

Film instruktażowy - Zakładanie darmowego konta przez firmę

Film instruktażowy - Rejestracja w bramce płatniczej Autopay

Zakładanie konta i weryfikacja

Jak wypełnić formularz weryfikacyjny Autopay?

W przypadku działalności jednoosobowych oraz spółek cywilnych dane w formularzu powinny być zgodne z danymi w rejestrze CEIDG. Dla pozostałych form prawnych formularz powinien być zgodny z KRS.

W przypadku działalności jednoosobowej beneficjentem jest osoba, na którą zarejestrowana jest działalność. Beneficjentem rzeczywistym spółek jest każda osoba posiadająca 25% lub więcej % udziałów w spółce. Dane na temat udziałów są dostępne na odpisie KRS. Aby dodać kilku Beneficjentów należy zaznaczyć opcję “Dodaj beneficjenta”.

Ważne!
Jako rachunek bankowy należy podać numer rachunku, z którego zostanie wysłany przelew weryfikacyjny. Dane teleadresowe właściciela rachunku muszą być zgodne z danymi przesłanymi do weryfikacji.

W przypadku działalności nierejestrowanych, na prośbę operatora bramki płatniczej (Autopay) należy przesłać skan/zdjęcie dowodu tożsamości.

Film instruktażowy - Rejestracja w bramce płatniczej Autopay

Zakładanie konta i weryfikacja

Co wpisać w pole dot. beneficjenta rzeczywistego?

W przypadku jednoosobowych działalności gospodarczych oraz spółek cywilnych, beneficjentem jest osoba, na którą zarejestrowana jest działalność. Beneficjentem rzeczywistym spółek jest każda osoba posiadająca 25% lub więcej % udziałów w spółce. Dane na temat udziałów są dostępne na odpisie KRS. Aby dodać kilku Beneficjentów należy zaznaczyć opcję “Dodaj beneficjenta”.

Zakładanie konta i weryfikacja

Mojego banku nie ma na liście, jak wykonać przelew weryfikacyjny?

Liczba banków z kontami możliwymi do weryfikacji poprzez płatność on-line jest ograniczona. W przypadku gdy na liście nie widnieje logotyp banku, należy wybrać opcję: "Dane do przelewu" a następnie "Wygeneruj dane do przelewu".
weryfikacja-inney-bank.webp

Zakładanie konta i weryfikacja

Jaki jest czas oczekiwania na weryfikację?

Weryfikacja zazwyczaj zajmuje do 2 dni roboczych.
Jeżeli trwa dłużej, należy upewnić się, czy:

  1. Przyszedł e-mail z adresu platnosci@autopay.pl z prośbą o dodatkowe informacje i dokumenty niezbędne do weryfikacji. W przypadku tzw. działalności nierejestrowanych operator płatności prosi o przesłanie skanu dowodu osobistego. Jako instytucja finansowa, podległa Komisji Nadzoru Finansowego, bramka płatnicza ma prawo prosić o dokument tożsamości. Mogą się także pojawić pytania dotyczące oferty sprzedawcy lub beneficjentów rzeczywistych firmy.
  2. Płatność weryfikacyjna została wykonana z tego samego rachunku bankowego, który został podany w formularzu weryfikacyjnym. Płatność z innego rachunku uniemożliwia pozytywną weryfikację;
  3. W przypadku sprzedawców mających status czynnego podatnika VAT, rachunek bankowy zgłoszony u operatora płatności musi znajdować się na tzw. białej liście VAT - https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka

screen_oczekiwanie_na_weryfikacje.webp

Belka pojawiająca się na pulpicie panelu, która informuje o statusie oczekiwania na weryfikację.

Zakładanie konta i weryfikacja

Czy aby sprzedawać przez 1koszyk muszę mieć firmę?

Za pomocą 1koszyk mogą sprzedawać zarówno firmy, jak i osoby prowadzące tzw. działalność nierejestrowaną. W tym drugim przypadku bramka płatnicza ogranicza miesięczną kwotę transakcji do ustawowo określonej wartości kwoty minimalnego wynagrodzenia obowiązującego w danym roku. Po osiągnięciu limitu płatności nie będą realizowane do końca bieżącego kwartału.

Od 1 stycznia 2026 r. limit kwartalny wynosi: 10 813,50 zł brutto.
Limit ten stanowi 225% minimalnego wynagrodzenia za pracę (przy założeniu, że płaca minimalna w 2026 r. wynosi 4806 zł).

Szczegółowe informacje na temat działalności nierejestrowanej można znaleźć na stronie 
https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00115

 

Zakładanie konta i weryfikacja

Wymogi dot. obsługi kart płatniczych i kredytowych

Płatności kartami kredytowymi wymagają dodatkowego wniosku do bramki płatniczej w celu weryfikacji czy sprzedawca spełnia warunki wymagane przez organizacje płatnicze obsługujące karty. Wniosek dostępny jest dla sprzedawców firmowych, mających zarejestrowaną działalność gospodarczą. Wniosek można złożyć w panelu administracyjnym, w menu "Konfiguracja" > "Formy płatności", sekcja "Konfiguracja płatności kartami kredytowymi"
 
karty.webp

Aby wnioskować o udostępnienie płatności kartowych należy spełnić  następujące wymagania:

  1. miesięczny obrót powinien wynosić co najmniej 2 tys. zł; 
  2. Liczba produktów: Sklep internetowy musi posiadać w ofercie minimum 3 produkty wraz z rzetelnymi opisami.
    Wyjątek: Branże, w których naturalnie występuje mniejsza liczba produktów (np. autorzy sprzedający jedną konkretną książkę), są zwolnione z tego wymogu pod warunkiem pełnej prezentacji oferowanego towaru.
  3. Każdy produkt musi posiadać wyczerpujący opis i unikalne zdjęcia/ilustracje. W przypadku, gdy na karcie produktu w koszyku nie znajduje się pełna specyfikacja, wymagane jest zamieszczenie aktywnego linku o treści „Przejdź do witryny produktu”, prowadzącego do strony zewnętrznej z pełnym opisem.
  4. posiadać własny regulamin sprzedawcy spełniający następujące wymagania:

    1. Obecność w regulaminie pełnej nazwy i adresu siedziby sprzedawcy oraz numerów rejestrowych (NIP, REGON);

    2. Obecność w regulaminie e-sklepu następującej informacji: „Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.”;

    3. Obecność informacji w regulaminie o wszystkich dostępnych formach płatności (proszę wprowadzić w regulaminie poniższy zapis):
      „Dostępne formy płatności:
      Karty płatnicze:
      * Visa
      * Visa Electron
      * Mastercard
      * MasterCard Electronic
      * Maestro”;

    4. Obecność informacji na temat zwrotu środków, zwłaszcza w kontekście zwrotu na kartę płatniczą klienta, np: 
      „W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego”;

    5. Obecność informacji na temat czasu realizacji zamówienia w przypadku płatności kartą;

    6. Obecność informacji dla klientów o przetwarzanych danych osobowych:
      "1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
      2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)."

    7. Obecność informacji o polityce prywatności.
      Polityka prywatności może być opisana w osobnej zakładce lub stanowić część regulaminu serwisu. To właśnie w Polityce Prywatności możesz zawrzeć (opisane w pkt. 8) informacje o tym jakiego rodzaju dane przetwarzasz i zamierzasz przetwarzać.

    8. Obecność informacji o możliwości odstąpienia od umowy przez klienta w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy na odległość.

    9. Obecność warunków reklamacji, gwarancji lub zwrotu towaru/usługi (informacje na temat przysługujących praw w zakresie reklamacji oraz kontakt reklamacyjny).

Ze względu na wysokie ryzyko wystąpienia procedur chargeback (reklamacji płatności), system nie akceptuje serwisów sprzedających usługi typu lekcje, korepetycje lub kursy prowadzone bezpośrednio na platformach społecznościowych (takich jak TikTok, Facebook, Instagram)


Zachęcamy również do zamówienia regulaminu  u naszego partnera - w kancelarii Legal Geek.
Klikając w poniższy baner można otrzymać 10% zniżki za zakup.

Screenshot-2023-05-30-at-14-42-19-1koszyk---Admin.webp


Zakładanie konta i weryfikacja

Czy możliwa jest rejestracja osoby/firmy spoza Polski?

Platforma 1koszyk jest na razie dostępna tylko do przedsiębiorców prowadzących działalność w Polsce. Przy weryfikacji sprzedawcy należy podać rachunek w polskim banku. 

Zakładanie konta i weryfikacja

Czy i na jaki okres muszę podpisać umowę z 1koszyk?

Sprzedaż przez 1koszyk nie wymaga pisemnej umowy. Właściciel platformy 1koszyk - firma FSi Sp. z o.o. pełni funkcję agenta handlowego Sprzedawcy, wykonując czynności agencyjne, w tym zwłaszcza w zakresie rozliczenia przez Sprzedawcę Umów i przyjęcia zapłaty ceny za Towar. Fakt wypełnienia formularza rejestracyjnego jest umową między Sprzedawcą a 1koszyk i dotyczy głównie kwestii powierzania i administrowania danych osobowych oraz RODO.

Sprzedający może w każdej chwili przesłać żądanie rozwiązania Umowy poprzez złożenie wypowiedzenia na adres kontakt@1koszyk.pl. Konto zostanie usunięte po rozliczeniu bieżącego okresu rozliczeniowego lub wygaśnięciu wykupionych opcji premium. 

Zakładanie konta i weryfikacja

Czy muszę mieć podpisane umowy z Autopay i Furgonetka?

W przypadku bramki płatniczej Autopay w formularzu weryfikacyjnym zawarte są regulaminy i zgody stanowiące podstawę do udostępnienia usługi. Nie ma potrzeby zawierania dodatkowej pisemnej umowy. 

Usługa serwisu Furgonetka także nie wymaga umowy ani rejestracji indywidualnego konta. 

Zgodnie z regulaminem platformy 1koszyk, Sprzedawca jest zobowiązany do przestrzegania zasad określonych przez
poszczególnych dostawców usług kurierskich i bramkę płatniczą. 

Zakładanie konta i weryfikacja

Czy w celu rozpoczęcia weryfikacji muszę dodać wszystkie produkty?

Bramka płatnicza do weryfikacji sprzedawcy oczekuje przykładowego produktu zawierającego nazwę, opis i zdjęcie. Nazwa i opis powinny być zrozumiałe i odpowiadać ofercie sprzedawcy. Zdjęcie powinno przedstawiać produkt, a w przypadku usługi czy produktu niefizycznego zalecamy dodanie ogólnej ilustracji adekwatnej do danej branży. Umieszczenie losowych treści w celu przejścia do dalszej weryfikacji zakończy się odmową i wydłuży procesu uruchomienia płatności. 

Zobacz playlistę filmów instruktażowych pt. Dodawanie produktu

Zakładanie konta i weryfikacja

Czy jako osoba fizyczna mogę ukryć swój adres i telefon?

Działalność nierejestrowa jest co do zasady, działalnością gospodarczą na gruncie prawa cywilnego, a osoby, które prowadzą taką działalność, mają obowiązek respektować prawa konsumentów, w tym wykonywać obowiązki informacyjne, np. w zakresie udzielania informacji o prawie odstąpienia od umowy zawieranej na odległość. W świetle przepisów Sprzedawca powinien udostępnić dane umożliwiające efektywny kontakt, a więc zawierające pełne dane sprzedawcy: imię, nazwisko, e-mail oraz numer telefonu. 

Więcej na ten temat: https://wiki.1cart.eu/books/1koszyk-faq/page/dlaczego-aby-sprzedawac-musze-podac-dane-osobowe

Możliwe jest dodanie własnej nazwy sklepu wyświetlanej w koszyku i na stronach katalogu, jednak na podstronie "O sprzedawcy" oraz w szczegółach zamówień muszą być widoczne pełne, zweryfikowane dane. 

Nazwę sklepu można dodać w panelu administracyjnym, w zakładce "Strony" > "Strona o sprzedawcy"

Zrzut ekranu 2025-09-12 104213.webp

Zakładanie konta i weryfikacja

Jak mogę zmienić dane adresowe i rachunek firmy?

Dane adresowe Sprzedawcy można zmienić w panelu administracyjnym, w zakładce "Konfiguracja > Sprzedawca". Po wprowadzeniu i zapisaniu zmian, na pulpicie panelu pojawi się moduł umożliwiający weryfikację danych w Autopay.

sprzedawca.webp

Do momentu zakończenia weryfikacji sprzedaż będzie odbywała się z użyciem starych danych, a w zakładce "Konfiguracja > Sprzedawca" widoczne będą dane sprzed zmian.

Ponieważ dane w 1koszyk oraz u operatora płatności muszą być spójne, nie można ich zmieniać podczas trwania weryfikacji.

Zakładanie konta i weryfikacja

Jak zmienić NIP sprzedawcy lub rodzaj działalności?

Bramka płatnicza Autopay nie umożliwia zmiany rodzaju działalności w ramach istniejącego konta Sprzedawcy. W związku z tym konieczne jest zamknięcie bramki płatniczej przypisanej do konta 1koszyk, zmiana danych Sprzedawcy w panelu 1koszyk i ponowna weryfikacja w Autopay. W czasie pomiędzy potwierdzeniem przez Autopay wyłączenia usługi a ponowną weryfikacją, płatności nie będą dostępne. 

Aby zlecić zmianę, prosimy o przesłanie zlecenia o treści: 
"W związku ze zmianą rodzaju działalności, proszę o zlecenie zamknięcia bramki płatniczej w celu ponownej weryfikacji"
z zarejestrowanego w platformie adresu e-mail na adres kontakt@1koszyk.pl.

Zakładanie konta i weryfikacja

Potrzebuję zmienić dane, ale formularz jest zablokowany

W momencie przekazania danych do weryfikacji Autopay, edycja sprzedawcy po stronie 1koszyk jest blokowana. Wynika to z konieczności zachowania spójności informacji w obu systemach. Edycja zostanie ponownie odblokowana po zakończeniu weryfikacji. Zmiany można wprowadzić w zakładce "Konfiguracja" > "Sprzedawca" panelu 1koszyk.  Numer rachunku bankowego do wypłat pobierany jest automatycznie z Autopay po pozytywnym zakończeniu weryfikacji.

Z uwagi na dłuższy czas oczekiwania na zakończenie procesu weryfikacji Sprzedawca może założyć kolejne konto 1koszyk i zweryfikować je, a następnie zgłosić usunięcie zbędnego konta. 

Zakładanie konta i weryfikacja

Jak mogę usunąć konto?

Aby zrezygnować z 1koszyk, należy wysłać z zarejestrowanego w platformie adresu e-mail wiadomość z prośbą o usunięcie konta na adres kontakt@1koszyk.pl. Konto zostanie usunięte przez administratora po rozliczeniu należności i zamknięciu okresu rozliczeniowego. Przed zgłoszeniem konta do usunięcia należy wypłacić zgromadzone środki oraz upewnić się, czy nie ma zamówień lub przesyłek w toku. Jeżeli są, należy je w zależności od sytuacji zrealizować, oznaczyć jako dostarczone lub anulować.

Zakładanie konta i weryfikacja

Czy jest możliwość korzystania z 1koszyk w ramach inkubatora przedsiębiorczości?

Tak, weryfikacja w bramce płatniczej wymaga w takim przypadku przedstawienia umowy pomiędzy sprzedawcą a inkubatorem oraz statusu fundacji. Bramka prosi mailowo o te dokumenty w ramach procesu weryfikacji. 

Regulaminy, RODO

Regulaminy, RODO

Czy muszę mieć własny regulamin sprzedaży?

Regulamin platformy 1koszyk dla Kupujących zawiera wymagane prawem zapisy dotyczące sprzedaży na odległość. Nie uwzględnia on jednak indywidualnych warunków transakcji jak choćby niestandardowy czas realizacji zamówienia. Sprzedawca powinien również poinformować o sposobie przetwarzania danych osobowych Klientów w związku z realizacją zamówienia.

Zgodnie z regulaminem platformy 1koszyk Sprzedawca powinien zamieścić własny regulamin i politykę prywatności.
Regulamin i politykę prywatności można dodać w panelu administracyjnym, w zakładce "Strony" > "Regulamin"

Regulamin możesz zamówić z 10% zniżką u naszego partnera: https://kreator.legalgeek.pl/cennik/?affiliate_code=AFF-FSI-1KS7Z3

Regulaminy, RODO

Kto jest administratorem danych Kupujących?

Administratorem danych osobowych Użytkowników są:

  1. FSi Sp. z o.o. jako właściciel i administrator Platformy świadczący usługi drogą
    elektroniczną w oparciu o Regulamin,
  2. Poszczególni Sprzedawcy w zakresie danych osobowych użytkowników
    odwiedzających kanał sprzedaży Sprzedawcy lub zawierających z nim
    Umowę sprzedaży.

Szczegóły polityki prywatności dostępne są w dokumencie pod adresem https://account.1ct.eu/privacy

Regulaminy, RODO

Dlaczego aby sprzedawać muszę podać dane osobowe?

W procesie weryfikacji sprzedawców na platformie 1koszyk konieczne jest podanie szczegółowych danych osobowych, a nawet przesłanie skanu dokumentu tożsamości. Sprzedawca jest również zobowiązany do publikacji danych osobowych i kontaktowych w związku z prowadzoną sprzedażą. Działania te są podyktowane szeregiem przepisów prawnych, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa transakcji, ochronę konsumentów oraz przeciwdziałanie nielegalnym działaniom.

  1. Obowiązki informacyjne sprzedawcy i platformy (RODO)
    Na wstępie należy zaznaczyć, że zarówno platforma 1koszyk, jak i Państwo jako sprzedawcy, jesteście administratorami danych osobowych.
    • Jako sprzedawca, macie Państwo obowiązek informacyjny wobec swoich klientów. Oznacza to, że musicie poinformować klienta o tym, kto przetwarza jego dane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, jak długo będą one przechowywane, a także o przysługujących mu prawach (np. prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych). Obowiązek ten dotyczy każdego sprzedawcy, niezależnie od tego, czy prowadzi działalność gospodarczą, czy też tzw. działalność nierejestrowaną. W przypadku sprzedaży na odległość, obowiązek informacyjny jest szczególnie istotny, ponieważ pozwala klientowi na świadome podjęcie decyzji o zakupie.
    • Platforma 1koszyk jako operator systemu przetwarza Państwa dane osobowe. Zgodnie z RODO (Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych), mamy obowiązek informacyjny wobec Państwa. Dlatego w polityce prywatności platformy znajdziecie Państwo szczegółowe informacje dotyczące tego, jakie dane są zbierane, w jakim celu, na jakiej podstawie oraz komu mogą być udostępniane. Zbieranie Państwa danych odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i przestrzeganie przepisów prawa.
       
  2. Ustawa o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML)
    Kluczowym powodem weryfikacji tożsamości jest ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

    Kogo dotyczą te przepisy?
    • Platforma 1koszyk nie jest instytucją obowiązaną w rozumieniu tej ustawy, ponieważ sama w sobie nie świadczy usług płatniczych.
    • Bramka płatnicza Autopay jest natomiast instytucją obowiązaną. Oznacza to, że ma ona ustawowy obowiązek identyfikacji i weryfikacji tożsamości swoich klientów, czyli w tym przypadku Państwa jako sprzedawców. Jest to proces tzw. due diligence (należytej staranności), który obejmuje m.in. zbieranie danych identyfikacyjnych, weryfikację ich na podstawie dokumentu tożsamości oraz monitorowanie transakcji. Wymóg ten dotyczy każdego, kto chce korzystać z usług operatora płatności, niezależnie od tego, czy jest to przedsiębiorca, czy osoba fizyczna. Brak spełnienia tych wymogów może skutkować odmową świadczenia usług przez bramkę płatniczą.

  3. Dyrektywa DAC7 i obowiązki raportowania platformy 1koszyk
    Kolejnym, niezwykle istotnym powodem, dla którego platforma 1koszyk musi gromadzić Państwa dane, jest unijna dyrektywa DAC7 (dyrektywa w sprawie współpracy administracyjnej w dziedzinie opodatkowania), która weszła w życie w Polsce na mocy odpowiednich przepisów.

    Co to jest DAC7?
    • To przepisy, które nakładają na operatorów platform cyfrowych (takich jak 1koszyk) obowiązek zbierania i raportowania do Krajowej Administracji Skarbowej (KAS) danych o sprzedawcach i ich transakcjach. Celem dyrektywy jest uszczelnienie systemu podatkowego i walka z unikaniem opodatkowania.
    • 1koszyk jako operator platformy jest zobowiązany do zbierania danych dotyczących Państwa jako sprzedawców. Dane te obejmują m.in. imię i nazwisko, adres, NIP (jeśli dotyczy) oraz dane o łącznej kwocie i liczbie transakcji w danym okresie rozliczeniowym. W przypadku, gdy sprzedaż przekroczy określone progi (np. 30 transakcji lub 2000 euro w ciągu roku), operator platformy ma obowiązek złożyć do KAS raport zawierający te informacje.

Podsumowanie
Wymóg podania szczegółowych danych osobowych oraz skanu dokumentu tożsamości wynika z kilku niezależnych, ale powiązanych ze sobą przepisów prawa, a także regulaminu operatora płatności. Działania te nie są przejawem nadmiernej ciekawości, a jedynie wypełnieniem szeregu obowiązków prawnych, które mają na celu ochronę wszystkich uczestników handlu elektronicznego i zapewnienie transparentności oraz bezpieczeństwa transakcji. 

Regulaminy, RODO

Sprzedaję jako osoba prywatna. Dlaczego kupujący widzą moje dane osobowe?

Sprzedaż prowadzona jako działalność nierejestrowana co do zasady podlega tym samym obowiązkom informacyjnym, co sprzedaż przez firmę. 

Twoje dane są udostępniane kupującym nie tylko ze względów technicznych, ale przede wszystkim w celu spełnienia obowiązujących przepisów polskiego i europejskiego prawa.

Więcej na ten temat przepisów dotyczących wymogu podania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj:
https://wiki.1cart.eu/books/1koszyk-faq/page/dlaczego-aby-sprzedawac-musze-podac-dane-osobowe

Regulaminy, RODO

Kto jest właścicielem listy mailingowej i czy Sprzedawca może wykorzystać ją do celów marketingowych?

Administratorem danych osobowych Użytkowników są:

  1. FSi Sp. z o.o. jako właściciel i administrator Platformy świadczący usługi drogą
    elektroniczną w oparciu o Regulamin,
  2. Poszczególni Sprzedawcy w zakresie danych osobowych użytkowników
    odwiedzających kanał sprzedaży Sprzedawcy lub zawierających z nim
    Umowę sprzedaży.

    Wskazówki dot. pobierania adresów e-mail

Regulaminy, RODO

Czy 1koszyk oferuje zarządzanie zgodami na pliki cookie (Cookie Consent)?

W trosce o prywatność użytkowników oraz pełną zgodność z obowiązującymi przepisami (RODO), platforma 1koszyk oferuje wbudowany, autorski mechanizm Cookie Consent. Pozwala on na profesjonalne zarządzanie plikami cookie bez konieczności wdrażania zewnętrznych, płatnych rozwiązań.

cookie_consent.webp

Kluczowe funkcjonalności mechanizmu:
Blokada "Privacy-First": System automatycznie blokuje wszystkie opcjonalne pliki cookie (analityczne, marketingowe, funkcjonalne) do momentu wyrażenia świadomej zgody przez odwiedzającego.

Selektywny wybór: Użytkownik ma możliwość zaakceptowania wszystkich plików jednym kliknięciem lub wejścia w ustawienia szczegółowe, aby wybrać tylko te kategorie danych, które chce udostępniać.

Stała dostępność ustawień: Mechanizm umożliwia wycofanie lub zmianę zgód w dowolnym momencie. Odnośnik do ustawień cookie jest dostępny w stopce strony.

Obsługa "Niezbędnych" ciasteczek: Pliki cookie wymagane do poprawnego działania procesu zakupowego (np. utrzymanie zawartości koszyka) są aktywne domyślnie, zapewniając niezakłóconą ścieżkę zakupową.

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Kiedy otrzymam fakturę VAT od 1koszyk?

Sprzedawca otrzymuje dwie faktury za dany miesiąc rozliczeniowy:

1. Faktura od Autopay obejmująca prowizje od zamówień.
Faktura uwzględnia wszystkie prowizje pobrane od transakcji w danym okresie rozliczeniowym.

2. Faktura 1koszyk obejmująca pozostałe należności - abonamenty, ewentualne dopłaty do prowizji minimalnej, opłaty za wypłatę środków. W przypadku przesyłek fizycznych także płatności za usługi kurierskie realizowane przez furgonetka.pl, w tym płatność za wysyłki, opłaty za podjazd kuriera, zwroty i dopłaty do niestandardowych przesyłek oraz inne wynikające z regulaminów i cenników firm kurierskich.

Faktury wystawiane są z początkiem kolejnego miesiąca rozrachunkowego.
W przypadku faktury za 1koszyk jest to 5 dzień miesiąca. Informacja o fakturach wysyłana jest odpowiednio z Autopay oraz z 1koszyk. Faktury 1koszyk można znaleźć w panelu administracyjnym w zakładce "Rozliczenia > Faktury".

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Dlaczego na fakturze za 1koszyk widnieją pozycje do zapłaty?


Należności platformy w miarę możliwości są rozliczane automatycznie ze środków sprzedawcy.
Są one blokowane przed wypłatą i cyklicznie pobierane przez platformę.
Wartość należności/zablokowanej kwoty widoczna jest między innymi na ekranie formularza wypłaty jako "Należności względem platformy". Wartość ta obejmuje prowizje od wypłat, dopłaty do prowizji minimalnych i dopłaty do przesyłek kurierskich oraz prowizje od transakcji z płatnością za pobraniem. 
Kwoty dotyczące prowizji od transakcji z płatnością on-line potrącane są od razu przez bramkę płatniczą i nie są uwzględniane w powyższej wartości. 

payout.webp

Poszczególne należności Sprzedawcy można przeanalizować w panelu administracyjnym, w zakładce Rozliczenia > Należności.

Brak automatycznego pobrania należności może wynikać z następujących przyczyn:

  1. Sprzedawca wypłacił przychody z platformy przed wygenerowaniem listów przewozowych za przesyłki. W takiej sytuacji wypłacane są całe przychody wraz z należnością za przesyłkę. Jeżeli w momencie generowania listu przewozowego nie ma wystarczających środków na rachunku Sprzedawcy 1koszyk pokrywa należność dla furgonetka.pl.
    Koszt przesyłki zostaje w takiej sytuacji uwzględniony na fakturze jako należność do zapłaty.

  2. Płatność z tytułu prowizji i kosztu przesyłki w przypadku zamówienia z płatnością za pobraniem. W przypadku pobrania analogicznie jak w powyższym punkcie, koszt przesyłki opłacany jest przez 1koszyk. Z kolei prowizja za transakcję zostaje do zapłaty, ponieważ pobrana kwota jest transferowana przez furgonetka.pl w całości na konto bankowe Sprzedawcy. Analogicznie sytuacja wygląda w przypadku zamówienia z płatnością przy odbiorze - należność trafia wprost do Sprzedawcy, zatem prowizja dla platformy pozostaje do zapłaty.

  3. W czasie pomiędzy zamówieniem przesyłek a wygenerowaniem listu przewozowego wzrósł koszt usługi kurierskiej. W takiej sytuacji różnica pomiędzy wpłatą klienta a rzeczywistym kosztem przesyłki może zostać uwzględniona na fakturze jako pozostająca do zapłaty.

  4. Zwrot nieodebranych przesyłek i dopłaty z uwagi na przesyłki nieregulaminowe.

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Czy do kosztów muszę doliczyć prowizję Autopay lub inne opłaty?

  1. Bramka płatnicza nie pobiera dodatkowych opłat ponad prowizje określone w cenniku platformy 1koszyk. Prowizję Autopay zawierają w.w. wartości;
  2. Platforma pobiera prowizję minimalną od transakcji oraz opłatę manipulacyjną od wypłaty;
  3. Prowizja należna jest także w przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze / za pobraniem;
  4. Prowizja liczona jest od wartości koszyka wraz z kosztem transportu;
  5. W przypadku przesyłek realizowanych za pośrednictwem zintegrowanych usług furgonetka.pl obowiązują cenniki brokera. Wszelkie dodatkowe opłaty wynikające z regulaminów przewoźników i furgonetka.pl (zwroty, dopłaty) ponosi Sprzedawca.

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Kiedy realizowana jest wypłata środków z platformy?

Wypłatę można zrealizować w dowolnej chwili.
Opcja wypłaty dostępna jest panelu, w zakładce "Rozliczenia > Wypłaty z Autopay".
Wypłata obciążona jest opłatą manipulacyjną w wys. 1 zł brutto. 

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Czy prowizja od zamówień jest pobierana od razu?

Prowizja od płatności on-line pobierana jest od razu.
Ewentualne inne należności, w tym:

Pobierane są zbiorczo 2-go dnia kolejnego miesiąca rozliczeniowego.

Miesięczna faktura dla Sprzedawcy może zawierać także pozycje do zapłaty.

Przypadki te opisane są w rozdziale pt. Dlaczego na fakturze za 1koszyk widnieją pozycje do zapłaty?

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Zrezygnowałem z usługi, czy mogę odzyskać opłatę weryfikacyjną?

Opłata weryfikacyjna pobierana przez bramkę płatniczą Autopay jest bezzwrotna. Operator nie zwraca jej niezależnie od wyniku weryfikacji lub rezygnacji z usługi. 

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Czy otrzymam fakturę za opłatę weryfikacyjną?

Tak, faktura za opłatę weryfikacyjną zostanie wystawiona i przesłana przez operatora płatności po zaksięgowaniu wpłaty. 
Otrzymanie faktury nie jest jednoznaczne z pozytywną weryfikacją Sprzedawcy. 

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Gdzie mogę sprawdzić do kiedy mam aktywny abonament?

Informacja o zbliżającym się zakończeniu abonamentu jest wysyłana e-mailem na 14 dni przed jego zakończeniem. Na pulpicie panelu administracyjnego pojawia się również odpowiednia informacja. 

Historię abonamentów oraz planowane zmiany (wygaśnięcie, kolejny abonament), można przeglądać w zakładce "Platforma > Cenniki".

Screenshot 2023-05-08 at 09-29-30 1koszyk - Admin.webp

Prowizje, rozliczenia, abonamenty i faktury dla Sprzedawców

Gdzie znajdę fakturę za plan premium / abonament?

Płatność za plan abonamentowy uwzględniana jest wraz z pozostałymi należnościami na fakturze miesięcznej od platformy 1koszyk. 

Faktura obejmuje abonamenty, ewentualne dopłaty do prowizji minimalnej, opłaty za wypłatę środków. W przypadku przesyłek fizycznych także płatności za usługi kurierskie realizowane przez furgonetka.pl.

Faktura generowana jest 5 dnia miesiąca następującego po okresie rozliczeniowym.
Faktury 1koszyk można znaleźć w panelu administracyjnym w zakładce "Rozliczenia > Faktury".

Produkty - konfiguracja

Produkty - konfiguracja

Jak dodać produkt?

Aby dodać nowy produkt należy w panelu administracyjnym Wybrać zakładkę "Produkty > Lista produktów". W prawym dolnym rogu znajduje się przycisk Dodaj nowy. Po wypełnieniu wszystkich obowiązkowych pól formularza kliknij Zapisz. 

Film instruktażowy - Dodawanie nowego produktu z wysyłką fizyczną

Zobacz także playlistę z filmami instruktażowymi z działu "Dodawanie produktu"

Produkty - konfiguracja

Dlaczego muszę podawać wymiary i wagę produktów?

Podanie wymiarów i wagi produktów fizycznych jest niezbędne do oszacowania kosztów wysyłki w ramach serwisu furgonetka.pl oraz zewnętrznych dostaw kurierskich. 1koszyk korzysta z algorytmów umożliwiających obliczenie gabarytów przesyłki, określenie dostępnych form dostawy i ustalenie ich ceny. 

Korzystając z wprowadzonych parametrów, w planie abonamentowym system prezentuje także propozycję optymalnego zapakowania przesyłki.

screen_pakowanie.webp

Jeżeli sprzedawca posiada własne opakowania o określonych wymiarach, może włączyć opcję "Użyj własnych rozmiarów paczek (furgonetka.pl)" w zakładce "Konfiguracja > Opcje koszyka". Następnie należy zdefiniować dostępne wymiary opakowań w zakładce "Konfiguracja > Własne rozmiary paczek (furgonetka.pl)". Należy pamiętać, aby podać wszystkie używane gabaryty opakowań, ponieważ system będzie dopasowywał do nich zamówienia. Produkty niemieszczące się w określonych paczkach nie będą mogły zostać wysłane.

Film instruktażowy - Konfiguracja własnych rozmiarów paczek
 

Produkty - konfiguracja

Jak zwiększyć ilość dostępnych produktów?

Aby zwiększyć ilość należy w zakładce logistyka formularza edycji produktu, w sekcji "Zmiana dostępności produktu" kliknąć "Przejdź do dostaw".

screen_dostawy_zmiana_dostepnosci.webp

Można również w bocznym menu wybrać zakładkę "Produkty > Dostawy towaru". 
Następnie należy zdefiniować dostawę wybierając magazyn oraz dostawcę. W kolejnym kroku wprowadzamy ilość poszczególnych towarów. Dostawę możemy zapisać nie wprowadzając jeszcze na stan sklepu lub od razu przyjąć na magazyn.

Film instruktażowy - Dostawa produktów do sklepu z listy

Produkty - konfiguracja

Jak zmniejszyć ilość dostępnych produktów? Korekta stanów magazynowych

Korekta stanów magazynowych możliwa jest analogicznie jak zwiększenie ilości produktów poprzez zakładkę "Logistyka" formularza edycji produktu. Można również wybrać zakładkę "Produkty > Magazyny", następnie przy wybranym magazynie kliknąć po prawej stronie przycisk "Pozycje". W kolejnym kroku, na liście produktów wyszukujemy konkretną pozycję i klikamy przycisk "Korekta". Finalnie podajemy ilość sztuk do wycofania i wybieramy powód korekty, a następnie przyciskamy "Zapisz".

Korekta stanów magazynowych pozwala wyłącznie na zmniejszenie ilości sztuk. W celu zwiększenia stanu magazynu konieczne jest użycie opcji dostawy. 

Film instruktażowy - Korekta stanów magazynowych

Produkty - konfiguracja

Jak usunąć produkt?

Należy na liście produktów zaznaczyć odpowiedni "checkbox" a następnie wybrać opcję "Usuń" z rozwijanego menu pod listą i zaakceptować przyciskiem "Ok". screen_lista_produktow_usuwanie.webp

Usunięte produkty w razie potrzeby można przywrócić.  W tym celu należy wyłączyć nad listą domyślny filtr "Usunięte: nie", klikając czerwony "X", następnie zaznaczyć produkt i wybrać z dolnego menu opcję "Przywróć".

screen_lista_produktow_usuniete_pokaz.webp

Produkty - konfiguracja

Jaki jest maksymalny rozmiar pliku, który można dołączyć do produktu cyfrowego?

Maksymalny rozmiar pliku do pobrania (np. e-book) umieszczanego w zasobach platformy 1koszyk wynosi 512 MB. Jeżeli Sprzedawca potrzebuje zamieścić większy plik w produkcie cyfrowym, może skorzystać z opcji linku do zewnętrznego zasobu np. pliku umieszczonego w chmurze lub na serwerze Sprzedawcy. 

W przypadku produktu cyfrowego w formie filmu wideo zalecamy pliki nie większe niż 1GB. 

video_1.webp

Produkty - konfiguracja

Jak dodać kilka plików do jednego produktu cyfrowego?

W przypadku produktów cyfrowych możliwe jest dodanie jednego pliku. Jeżeli zachodzi konieczność dostarczenia kilku plików, można je skompresować jako pojedyncze archiwum zip i w ten sposób zamieścić w platformie 1koszyk. 

Produkty - konfiguracja

Przedpremiera produktu / przedsprzedaż / pre-order

Za pośrednictwem 1koszyk można oferować produkty w przedsprzedaży. Warto zwrócić uwagę na kilka kwestii związanych z taką formą sprzedaży:

  1. Należy poinformować Kupujących o terminie realizacji zamówienia. Informacja ta powinna znaleźć się w miejscu publikacji oferty oraz w opisie produktu.
  2. W przypadku produktów cyfrowych automatyczna, odroczona dostawa nie jest możliwa. Sprzedawca może zdefiniować produkt jako "Personalizowany plik cyfrowy" i dołączyć go do każdego zamówienia gdy produkt będzie dostępny. W tym przypadku konieczne jest jednak dodawanie pliku indywidualnie do każdego zamówienia. 

    personalizowany.webp
  3. W przypadku produktów fizycznych z wysyłką przez zintegrowane usługi kurierskie istnieje możliwość wysłania zamówień w dowolnym terminie. Rezerwacja paczkomatu lub zamówienie kuriera następują po odpowiednim oznaczeniu przesyłki. Należy jednak pamiętać, że należność za przesyłkę pobrana od Kupującego obliczana jest w momencie zamówienia, natomiast należność względem platformy 1koszyk wyliczana jest w momencie generowania listu przewozowego. Ewentualna dopłata zostanie uwzględniona na fakturze dla sprzedawcy.
  4. Jeżeli Sprzedawca wypłaci przychody z platformy przed wygenerowaniem listów przewozowych, wypłacone zostaną całe przychody wraz z należnościami za przesyłki. W takim przypadku, po wygenerowaniu listów przewozowych należność za przesyłki zostanie uwzględniona na fakturze jako pozostająca do zapłaty.
  5. W przypadku faktur dla kupujących generowanych przez platformę (opcja w pakiecie premium), dokument zostanie wystawiony z datą otrzymania zapłaty.
Produkty - konfiguracja

Jak dodać kategorie produktów do menu sklepu?

Stworzenie drzewa kategorii należy zacząć od wyboru zakładki "Strony" > "Kategoryzacje"

Domyślnie na liście kategoryzacji widnieje kategoryzacja o nazwie "Menu produktów". Można w niej utworzyć kategorie lub w razie potrzeby stworzyć nową kategoryzację.

Uwaga, kategorie i kategoryzacje to nie to samo. Kategoryzacje grupują kategorie odpowiedzialne np. za wyświetlanie menu, produktów polecanych itp. 
Aby dodać kategorie, należy kliknąć po prawej stronie wiersza kategoryzacji w ikonkę "Kategorie" a następnie dodać odpowiednie elementy struktury drzewa.Zrzut ekranu 2025-09-12 124006.webp

Kolejnym krokiem jest wskazanie kategoryzacji wyświetlanej jako menu strony. W tym celu należy przejść do menu "Konfiguracja" > "Personalizacja", a następnie zakładki "Nawigacja" i sekcji "Konfiguracja menu". W opcji "Kategoryzacja w lewym menu" wybrać kategoryzację zawierającą nasze drzewko katalogu.
 
Struktura.webp

Ostatni krok to dopisanie produktu do kategorii. W tym celu w edycji produktu, w zakładce "Oferta" należy z kategoryzacji ustawionej w poprzednim kroku jako menu wybrać właściwą kategorię.

Zrzut ekranu 2025-09-12 124135.webp

Produkty - konfiguracja

Jak zmienić kolejność / sortowanie produktów w kategoriach?

W sklepie 1koszyk można ustawić domyślny sposób sortowania, a także ręcznie modyfikować kolejność produktów w kategoriach. 

Konfiguracja domyślnego trybu sortowania

Kolejność sortowania produktów ustawiana jest dla całej kategoryzacji oraz indywidualnych kategorii.

Aby ustawić domyślne sortowanie dla  całej kategoryzacji

  1. Przejdź do formularza edycji kategoryzacji, którą chcesz zmienić.

  2. W formularzu znajdź opcję "Domyślna kolejność produktów".

  3. Wybierz preferowany typ sortowania z dostępnych opcji:

    • Po identyfikatorze: Produkty będą sortowane według ich unikalnego ID.

    • Po nazwie: Sortowanie alfabetyczne według nazwy produktu.

    • Po cenie: Uporządkowanie produktów od najniższej lub najwyższej ceny.

  4. Zapisz zmiany. Nowa kolejność zostanie zastosowana do wszystkich kategorii w ramach tej kategoryzacji.

Zrzut ekranu 2025-08-07 105232.webp

Aby ustawić sortowanie dla danej kategorii niezależne od sortowania ustawionego w kategoryzacji

  1. Otwórz formularz edycji konkretnej kategorii.

  2. Znajdź opcję "Domyślna kolejność produktów"

  3. Wybierz nowy typ sortowania, który ma obowiązywać tylko w tej kategorii.

  4. Zapisz zmiany, aby nadpisać domyślne ustawienie.

Zrzut ekranu 2025-08-07 105349.webp

Ręczna modyfikacja kolejności produktów

Produkty w sklepie 1koszyk domyślnie sortują się automatycznie. Można jednak łatwo wyróżnić wybrane produkty przypinając je na górze listy i ustawiając ich wymaganą kolejność.

Jak to zrobić?

  1. W panelu administracyjnym przejdź do "Strony" > "Kategoryzacje".

  2. Znajdź kategoryzację, którą chcesz edytować, i kliknij ikonę "Kategorie".

  3. W widoku drzewa kategorii wybierz interesującą Cię kategorię, a następnie kliknij ikonę "Produkty", aby wyświetlić listę produktów.

  4. Przy produktach, które chcesz przenieść na początek listy, kliknij ikonę pinezki. Zostaną one "przypięte" na  górze listy i oznaczone jasnozielonym tłem.

  5. Aby zmienić kolejność przypiętych produktów, użyj ikon strzałek.

Zrzut ekranu 2025-09-12 135831 (1).webp

Ręcznie ustawiona kolejność produktów, jest również widoczna w przypadku zbiorczej listy produktów, po zastosowaniu filtra "Kategoria". 

Przypinanie produktów zmienia także ich kolejność  w sekcji "Produkty powiązane" na karcie produktu. Aby cofnąć zmiany, wystarczy odpiąć produkt, a wróci on do domyślnego sortowania.

Produkty - konfiguracja

Do czego służą kategorie produktów powiązanych?

Kategorie produktów powiązanych wyświetlane są w stronie szczegółów produktu w formie jednej lub kilku kolekcji miniatur.
Kategorie mogą pochodzić z tej samej kategoryzacji (grupa kategorii) co menu katalogu lub z oddzielnej kategoryzacji niewidocznej we wspomnianym menu.powiazane-2.webp

Przykładowe zastosowania kategorii produktów powiązanych to wyświetlenie innych produktów z tej samej kategorii, akcesoriów do danego produktów, lub innych produktów polecanych przez sprzedawcę.

Wybór kategorii produktów powiązanych dostępny jest w formularzu edycji produktu, w zakładce "Oferta", w sekcji "Kategorie produktów powiązanych". 

Zrzut-ekranu-2024-01-24-115523.webp

Warto pamiętać, że kategoria produktów powiązanych może pochodzić z innej kategoryzacji (grupy kategorii) niż np. kategoryzacja wykorzystywana do wyświetlania menu. Dzięki temu możemy stworzyć np. kategorię produktów pomieszanych względem kategorii menu i wyświetlanych wyłącznie na karcie produktu, a nie w menu katalogu. 

Więcej na temat kategoryzacji i kategorii można znaleźć tutaj.

Produkty - konfiguracja

Dodawanie produktu cyfrowego w postaci streamingu wideo (VOD)

Jednym z wariantów produktu cyfrowego w platformie 1koszyk jest streaming wideo poprzez dedykowany odtwarzacz w koncie kupującego. Aby dodać film, należy w formularzu dodawania/edycji produktu, w zakładce "Logistyka" zaznaczyć opcję "Wysyłka online", a następnie "wideo".

video_1.webp
Po wgraniu plik zostanie odpowiednio przetworzony, co może zająć więcej czasu. W momencie zakończenia procesu nazwa pliku w polu "Film wideo" zmieni się na link w kolorze niebieskim. Klikając link, sprzedawca może podglądnąć gotowy materiał wideo w zintegrowanym odtwarzaczu, analogicznym do tego, który zobaczy kupujący.

EAmrNZAM5kXbYwM0-video-2.webp

Odtwarzacz w panelu sprzedawcy

video_3.webp

Odtwarzacz w panelu kupującego

Produkty - konfiguracja

Czy jest możliwość ukrycia wystawianego przedmiotu na jakiś czas?

Tak, w 1koszyk produkty nigdy nie są usuwane na stałe. Zamiast tego trafiają do "kosza", skąd łatwo można je przywrócić.

Jak usunąć produkt?
Aby usunąć produkt, należy zaznaczyć go na liście produktów, a następnie z rozwijanego menu pod listą wybrać opcję "Usuń".

Jak przywrócić usunięty produkt?
W celu przywrócenia produktu należy zmienić ustawienia filtra listy produktów. Domyślny filtr to "Usunięte: nie". Aby zobaczyć usunięte produkty i móc je przywrócić, należy usunąć ten filtr.

P00l6UyGxGdGJwfV.webp

Następnie można zaznaczyć produkt na liście i z dolnego menu wybrać opcję "Przywróć"

Alternatywą dla usunięcia produktu jest wyzerowanie jego stanu magazynowego. W tym przypadku produkt pozostanie widoczny w katalogu, ale jego zakup nie będzie możliwy. Więcej informacji o zmniejszeniu stanu magazynowego można znaleźć na stronie: https://.../jak-zmniejszyc-ilosc-dostepnych-produktow-korekta-stanow-magazynowych

Zamówienia

Zamówienia

Dlaczego Kupujący aby kontynuować zakup musi kliknąć w link w mailu?

Po pierwszym zamówieniu 1koszyk tworzy konto Kupującego zawierające między innymi historię jego transakcji, zakupione produkty cyfrowe i faktury. Kupujący może zalogować się do swojego konta i ustanowić hasło. Jeśli tego nie zrobi, platforma przy kolejnym zakupie wyśle e-mailem link autoryzacyjny umożliwiający weryfikację tożsamości Kupującego. 

Jest to nowoczesna i bezpieczna metoda autoryzacji. Więcej na ten temat: https://en.wikipedia.org/wiki/Passwordless_authentication

screen_mailing_kontynuacja_zakupow.webp
Treść wiadomości autoryzacyjnej

Zamówienia

Czy możliwy jest zakup bez rejestracji?

W 1koszyk konto Kupującego tworzy się poprzez agregowanie danych z wcześniejszych zakupów. Kupujący nie musi go zakładać i domyślnie robi zakup analogicznie jak w sklepach bez rejestracji. 

System jednak musi zapisać szczegóły sfinalizowanej transakcji. Dzieje się tak również w sklepach z opcją "bez rejestracji" ponieważ zamówienie musi zostać odnotowane w celu jego realizacji, na wypadek postępowania reklamacyjnego czy choćby z uwagi na zawieraną pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą  umowę kupna-sprzedaży.

W 1koszyk stosujemy tzw. paswordless authentication (https://en.wikipedia.org/wiki/Passwordless_authentication).

Aby przejść z koszyka do tzw. checkoutu (finalizacji zamówienia), wymagane jest podanie adresu e-mail. Jeżeli jest to pierwsza transakcja dla danego adresu e-mail w platformie 1koszyk, to kupujący może przejść do kolejnych kroków zamówienia bez dodatkowej weryfikacji. Jeżeli system wykryje adres e-mail, na który wcześniej sfinalizowano jakiś zakup, wówczas wyśle unikatowy link autoryzacyjny umożliwiający weryfikację tożsamości Kupującego. Więcej na ten temat opisujemy tutaj.

Po kliknięciu linku weryfikacyjnego Kupujący zostanie powiązany z wcześniejszymi zamówieniami i będzie miał wgląd w ich historię, możliwość pobrania zakupionych treści cyfrowych oraz faktur (o ile były wygenerowane przez 1koszyk). 

Opcjonalnie klient może założyć hasło zastępujące e-mail autoryzacyjny i logować się w tradycyjny sposób. 

screen_logowanie_kupujacy.webp
Logowanie hasłem w koszyku

Zamówienia

Jakie rodzaje płatności są dostępne i w jakich walutach?

Płatności zintegrowane w 1koszyk umożliwiają transakcje w złotówkach poprzez BLIK, elektroniczne kanały polskich banków (tzw. PBL), płatności odroczone PayPo oraz w formie przelewu on-line (zwykły przelew bankowy). Dostępna jest także opcja płatności przy odbiorze / pobrania. 

Płatności kartami kredytowymi oraz portfelami cyfrowymi dostępne są pod warunkiem spełnienia dodatkowych wymogów operatora płatności i zakończeniu dodatkowej weryfikacji.

kanaly_1.webp

Standardowe formy płatności dostępne w koszyku Kupującego

kanaly_2.webp

Wariant z aktywną opcją płatności kartowych

Zamówienia

Czy jest możliwość sprzedaży w języku angielskim?

W tym momencie 1koszyk posiada jedynie polską wersję językową.

Zamówienia

Czy można zablokować sprzedaż poza Polskę / sprzedaż za granicę?

1koszyk nie ogranicza możliwości zakupu względem lokalizacji, jednak w przypadku wysyłek produktów fizycznych realizowanych zewnętrznymi kurierami (opcja w pakiecie premium) można określić kraje unii Europejskiej, do których realizowane są przesyłki lub ograniczyć tylko do Polski.

Zamówienia

Wysyłka e-booka jest w toku, czy został on dostarczony?

W przypadku produktów cyfrowych, Kupujący po dokonaniu płatności otrzymuje e-mail z linkiem / linkami do pobrania zamówionej treści lub zasobów zewnętrznych stanowiących przedmiot zamówienia. Linki te pojawiają się także w szczegółach zamówienia historii zamówień w panelu Kupującego.
Do panelu można zalogować się pod adresem: https://account.1ct.eu/security/access/

Status wysyłki treści cyfrowych zmienia się na "dostarczone" w momencie kliknięcia w link i o ile jest wymagana akceptacji klauzuli na odstąpienie od prawa zwrotu. W przypadku zamówień zawierających kilka linków/produktów, pobranie części z nich skutkuje statusem "Częściowo dostarczone".

Zamówienia

Gdzie znajduje się klauzula odstąpienia od prawa zwrotu?

Klauzula wyświetlana jest w formie strony poprzedzającej pobranie danego produktu cyfrowego. 
Jest ona opcjonalna i Sprzedawca może ją włączyć dla wybranych produktów.  Opcja znajduje się w formularzu edycji produktu, w zakładce logistyka.

screen_odstapienie_od_umowy_administrator.webp

Klauzula wyświetlana jest po zakupie i kliknięciu przycisku "Otwórz link do zamówienia". Wynika to z faktu, że koszyk może zawierać zarówno produkty wymagające, jak i niewymagające odstąpienia. Zamówienie może zawierać jednocześnie produkty cyfrowe i fizyczne.

Akceptacja odstąpienia poprzez przejście do pobrania pliku zostaje odnotowana na liście i w szczegółach przesyłek cyfrowych w panelu 1koszyk. 

screen_odstapienie_od_umowy_pobieram_tresc_cyfrowa.webp

Zamówienia

Czy w przypadku anulowania zamówienia zostanie doliczona dodatkowa prowizja?

Prowizja pobrana przy płatności za zamówienie jest bezzwrotna. W przypadku anulowania zamówienia nie jest doliczana żadna dodatkowa prowizja. Anulowanie opłaconego zamówienia możliwe jest tylko gdy dostawa produktów nie została rozpoczęta. Jeżeli na koncie Sprzedawcy są wystarczające środki anulowanie spowoduje zwrot wpłaconej kwoty do Kupującego.

Zamówienia

Jak długo trwa przelew tradycyjny?

W przypadku płatności za pośrednictwem zwykłego przelewu - opcja "Mam konto w innym banku", oczekiwanie na zaksięgowanie środków w bramce płatniczej może trwać do kilku dni roboczych. 

screen_platnosc_komunikat.webp

Aby płatność została poprawnie zaksięgowana, nie wolno zmieniać podanych danych do przelewu. Zmiana tytułu transakcji lub innych wartości spowoduje odrzucenie wpłaty i zwrot na konto kupującego. W przypadku wpłaty z przewalutowaniem docelowa kwota musi być identyczna, nie wyższa ani nie niższa niż wskazana na formularzu.

screen_autopay_przelew_wlasny.webp

Niepoprawne płatności są zwracane przez bramkę w terminie do 7 dni roboczych.

Zamówienia

Czy po zakupie klient otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem?

Tak, transakcji towarzyszy szereg powiadomień w postaci e-mauili wysyłanych do klienta. Są to między innymi potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie płatności, wiadomość zawierająca linki do zakupionych treści cyfrowych, w przypadku automatycznego fakturowania mail z linkiem do pobrania dokumentu. Poniżej lista możliwych powiadomień:

Podsumowanie zamówienia

screen_mailing_podsumowanie_zamowienia.webp
Podsumowanie zamówienia

Płatność zakończona

screen_mailing_platnosc_zakonczona.webp
Płatność zakończona

Płatność zakończona / pobierz fakturę (automatyczne fakturowanie)

screen_mailing_pobieranie_faktury.webp
Płatność zakończona / pobierz fakturę (automatyczne fakturowanie)

Nieudana płatność / ponowienie płatności

screen_mailing_ponowienie_platnosci.webp
Ponowienie płatności

Zamówienie gotowe do odbioru - link do pobrania produktu cyfrowego

screen_mailing_zamowione_produkty_cyfrowe.webp
Zamówienie gotowe do odbioru - link do pobrania produktu cyfrowego

Zamówienie gotowe do odbioru - odbiór osobisty produktu fizycznego

screen_mailing_zamowienie_gotowe_do_odbioru.webp
Zamówienie gotowe do odbioru - odbiór osobisty produktu fizycznego

Zamówienie produktu fizycznego odebrane osobiście

screen_mailing_zamowienie_odebrane_osobiscie.webp
Zamówienie produktu fizycznego odebrane osobiście

Anulowanie zamówienia

screen_mailing_anulowane_zamowienie.webp
Anulowanie zamówienia

Zamówienia

Czy można edytować treść maila do klienta?

Platforma wysyła wiele powiadomień o dynamicznie generowanej treści. Zawartość wiadomości zależna jest od wybranych opcji zakupu, konfiguracji Sprzedawcy, rodzaju produktów i formy ich dostawy. W związku z tym modyfikacja treści z uwzględnieniem wszystkich wariantów byłaby narażona na błędy i niespójności. 

W planie abonamentowym możliwe jest natomiast dodanie do podsumowania zakupu krótkiej wyróżnionej wiadomości od sprzedawcy. Pojawia się ona w e-mailu oraz na stronie historii zamówień Kupującego.  Opcja ta dostępna jest w panelu administracyjnym, w zakładce "Opcje koszyka", w sekcji "Zamówienie".

screen_mailing_od_sprzedawcy.webp 
Fragment e-maila z wiadomością od sprzedawcy

Zamówienia

Co oznacza, że produkt jest "zarezerwowany"?

Produkt otrzymuje status "Zarezerwowany" w momencie złożenia zamówienia. Status ten skutkuje zdjęciem produktu ze stanu magazynowego. Status ten może ulec zmianie w przypadku opłacenia zamówienia lub jego anulowania.

screen_produkty_magazyny.webp

W przypadku anulowania zamówienia stan magazynowy produktu zostanie przywrócony.
Anulowanie zamówienia może nastąpić na skutek działania sprzedawcy lub w przypadku nieopłaconych zamówień automatycznie po upływie 7 dni.

Zamówienia

Jak można wykonać zwrot dla klienta?

Zwrot kwoty wpłaconej tytułem zamówienia jest możliwy w następujących przypadkach:

screen_zamowienia_szczegoly.webp

W powyższych przypadkach możliwe jest anulowanie zamówienia skutkujące wykonaniem zwrotu wpłaty do kupującego.
Warunkiem zwrotu jest odpowiedni stan konta sprzedawcy pozwalający na realizację zlecenia. 

screen_zamowienie_anuluj.webp

W przypadku zwrotu prowizja pobrana z tytułu zamówienia nie jest zwracana. 

Zamówienia

Czas oczekiwania na płatność i przeterminowane płatności.

W zależności od wybranego przez kupującego sposobu płatności może ona trwać od kilkudziesięciu sekund do nawet kilku dni. Czas oczekiwania na płatność przez platformę jest ograniczony i zależny od formy płatności. Przekroczenie go może skutkować anulowaniem płatności oraz przesłaniem informacji o możliwości jej ponowienia. W ostateczności nieopłacenie zamówienia w przewidzianym terminie skutkuje jego anulowaniem. 

Rozpoczęcie płatności następuje automatycznie po  przekierowaniu do bramki płatniczej i potwierdzane jest e-mailem od bramki.

Niesfinalizowana płatność wygasa po około 20 minutach (lub 5 dniach dla przelewów) od jej utworzenia w bramce płatniczej. 10 minut później 1koszyk umożliwia wykonanie kolejnej płatności, o czym informuje kupującego odpowiedni e-mail.

Całe zamówienie zostanie automatycznie anulowane w przypadku gdy od ostatniej rozpoczętej próby płatności minie 7 dni.

Zamówienia

Jak realizowany jest zwrot w przypadku niepoprawnej lub anulowanej płatności?

W przypadku płatności online typu PBL (Blik, m-transfer itp.) w przypadku anulowania zamówienia przez sprzedawcę zwrot zlecany jest natychmiast. Płatności, które z jakiegoś powodu zostały zrealizowane niepoprawnie (np. opłacona po dozwolonym terminie), są automatycznie zwracane przez bramkę płatniczą. Środki wracają do nadawcy zazwyczaj w ciągu 3-4 dni roboczych.

W przypadku przelewu tradycyjnego (opcja "mam konto w innym banku") zarówno wpłata, jak i zwrot mogą trwać dłużej z uwagi na czas realizacji przelewu.
Zdarzają się również przypadki, gdy wpłata nie zawiera wystarczających danych, aby wykonać zwrot. W takiej sytuacji należy skontaktować się z Klientem w celu ustalenia danych do przelewu. W przypadku wpłaty z konta zagranicznego należy również uzyskać kod BIC/IBAN banku. Następnie należy przekazać te dane do bramki płatniczej na adres platnosci@bm.pl.

W Panelu 1koszyk, w szczegółach zamówienia, w opcji "Płatności" znajduje się identyfikator płatności, który należy dołączyć do wiadomości.

platnosc.webp

Zamówienia

Czy można wyłączyć możliwość płatności przy odbiorze / za pobraniem?

Tak, płatność przy odbiorze można wyłączyć w panelu administracyjnym platformy, w zakładce "Konfiguracja > Formy płatności". 

formy_platnosci.webp

Zamówienia

W jaki sposób zrealizować zamówienie na personalizowany produkt cyfrowy?

Proces składania zamówienia zawierającego produkt personalizowany, jest analogiczny jak w innych zamówieniach.
Różnica dotyczy dostarczenia zakupionych treści. O ile w przypadku standardowego produktu cyfrowego, kupujący otrzyma link do pobrania natychmiast po odnotowaniu płatności, o tyle w przypadku spersonalizowanych produktów, muszą one zostać najpierw odpowiednio przygotowane, a następnie dołączone do tzw. przesyłki cyfrowej.

W przypadku gdy za indywidualizację odpowiada zewnętrzny system np. generujący numery licencji, vouchery czy zabezpieczenia plików, najlepiej zautomatyzować proces korzystając z API 1koszyk.

Jeżeli przedmiot zamówienia musi zostać opracowany przez sprzedawcę (np. tłumaczenie, projekt graficzny, przygotowanie umowy lub innego rodzaju utwór) można go załączyć ręcznie do wysyłki cyfrowej.

Aby to zrobić, należy w szczegółach zamówienia, w sekcji "Wysyłki" przejść do szczegółów przesyłki cyfrowej klikając ikonę lupki.

przesylka_cyfrowa_01.webp

Można to samo osiągnąć, wybierając w lewym menu "Zamówienia" > "Przesyłki cyfrowe" a następnie wybraną przesyłkę.
W szczegółach przesyłki cyfrowej dostępne jest pole formularza, umożliwiające dołączenie pliku o maksymalnej wadze 512 MB.

przesylka_cyfrowa_02.webp

Po dołączeniu go można zapisać przesyłkę ikonką u dołu formularza, a następnie oznaczyć przesyłkę jako "Przygotowana" przyciskiem w szczegółach przesyłki lub akcją wybieraną z menu pod listą przesyłek.

przesylka_cyfrowa_03.webp

Oznaczenie przesyłki jako "Przygotowana" skutkuje wysłaniem do kupującego powiadomienia z linkiem do pobrania pliku.
Oznaczenie to jest finalne i nie może być cofnięte.

Film instruktażowy - Dodawanie pliku personalizowanego

Film instruktażowy - Wysyłanie pliku personalizowanego

Zamówienia

Czy Kupujący może dodać komentarz do zamówienia?

Tak, ostatni krok zamówienia poprzedzający przejście do bramki płatniczej zawiera pole umożliwiające wprowadzenie komentarza do zamówienia. Wypełnienie go nie jest obowiązkowe. 
Dla sprzedawcy treść komentarza widoczna jest w e-mailu zawierającym szczegóły zamówienia oraz w panelu administracyjnym. HZqpNqaenkgjtTqm-ejearrazloiuam51-komentarz.webpPole komentarza w wersji desktop oraz mobilnej

Zamówienia

Czy w zamówieniu dostępne są dane kontaktowe kupującego?

Przy domyślnych ustawieniach platforma pobiera od kupujących minimum danych, niezbędne do realizacji zamówienia.
W przypadku produktów niefizycznych jest to tylko adres e-mail.

Sprzedawca może włączyć wymóg podania dodatkowych danych kontaktowych, danych do faktury lub obu jednocześnie.
Opcja ta dostępna jest w zakładce "Konfiguracja" > "Opcje koszyka", w sekcji "Zamówienie".

Zrzut ekranu 2025-09-12 140709.webp

Zamówienia

Kupujący nie otrzymał linku do pobrania produktu cyfrowego, status wysyłki widnieje jako "W toku"

Status „W toku” w przypadku produktów cyfrowych jest informacją prawidłową i oznacza, że system wygenerował dostęp, ale kupujący nie kliknął jeszcze w przesłany link lub nie zaakceptował wymaganej klauzuli o odstąpieniu od prawa zwrotu (jeśli jest ona włączona). Status ten zmieni się na „Dostarczone” dopiero w momencie otwarcia linku przez klienta.

Poczta wysyłana przez 1koszyk spełnia wszelkie wymogi uwierzytelnienia i jest bardzo mało prawdopodobne aby wiadomość nie dotarła. Należy zwrócić uwagę, że powiadomienia są wysyłane z adresu noreply@1cart.eu.
Jeżeli użytkownik korzysta z poczty Gmail, może wyszukać powiadomienia 1koszyk klikając w ten link: https://mail.google.com/mail/u/0/#search/from%3Anoreply%401cart.eu
Jeżeli nie uda się odnaleźć wiadomości, można pobrać zakupioną treść logując się do panelu kupującego pod adresem: https://account.1ct.eu/security/access/

Istnieje również możliwość, że podany przy zakupie adres e-mail był błędny. W przypadku pierwszej transakcji na platformie 1koszyk, kupujący nie posiada jeszcze konta i adres e-mail nie jest weryfikowany. W takim przypadku sprzedawca może dostarczyć zamówioną treść poza systemem lub anulować zamówienie, co spowoduje zwrot należności do kupującego. Warunkiem automatycznego zwrotu płatności jest posiadanie przez sprzedawcę wystarczających środków na koncie 1koszyk/Autopay. 

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Czy można kupić kilka produktów na raz, płacąc za jedną przesyłkę?

W ramach oferty danego Sprzedawcy można kupić kilka produktów naraz. Produkty dodawane są do koszyka, a następnie po wyborze formy płatności wyliczane są automatycznie koszty przesyłki (dot. zintegrowanych przesyłek). 1koszyk korzysta z algorytmów umożliwiających obliczenie gabarytów przesyłki, określenie dostępnych form dostawy i ustalenie ceny.

W planie abonamentowym prezentowana jest także propozycja optymalnego zapakowania przesyłki.

screen_pakowanie.webp

W zamówieniu mogą się również znaleźć jednocześnie produkty fizyczne i niefizyczne jak np. usługa lub e-book.

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Jak wybrać firmę kurierską w ramach zintegrowanych przesyłek za pośrednictwem furgonetka.pl?

W tym celu, w panelu administracyjnym należy wybrać zakładkę „Konfiguracja” > „Punkty nadawcze”, następnie za pomocą ikony ołówka przejść do edycji wybranego punktu nadawczego, z którego będzie następował odbiór przesyłek przez kuriera. W formularzu edycji punktu, w sekcji „Dostawa za pośrednictwem furgonetka.pl”, zaznaczyć wymagane usługi kurierskie i zapisać zmiany u dołu formularza.
 punkt_nadawczy.webp

W kolejnym kroku należy przejść do zakładki „Konfiguracja” > „Formy dostawy” i w sekcji „Formy dostawy” zaznaczyć wybrane usługi kurierskie za pośrednictwem furgonetka.pl i zapisać zmiany.
 formy_dostawy.webp

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Czy dla zintegrowanych przesyłek dane Kupującego są już wpisane i gotowe do generowania etykiety?

Tak, w przypadku zintegrowanych przesyłek wystarczy w szczegółach przesyłki kliknąć przycisk "Zamów kuriera" lub "Zarezerwuj paczkomat". Po tym, na liście przesyłek pojawi się ikona do pobrania etykiety z danymi Kupującego.

screen_zamowienie_zamow_kuriera.webp

Widok dolnej belki z akcjami na stronie szczegółów zamówienia (Zamówienia / Przesyłki)

screen_zamowienie_zarezerwuj_paczkomat.webp

Widok dolnej belki z akcjami na stronie szczegółów zamówienia (Zamówienia / Przesyłki paczkomat)

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Czy muszę zanieść paczki do paczkomatu czy odbierze je kurier?

Zamówienia z wysyłką do paczkomatu należy umieścić w paczkomacie nadawczym zdefiniowanym w zakładce "Konfiguracja > Punkty nadawcze". 


Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Jak skonfigurować wysyłki kurierów zewnętrznych / dropshiping?

Zintegrowane usługi kurierskie poprzez furgonetka.pl umożliwiają wysyłki ze zdefiniowanego punktu nadawczego i pobranie listu przewozowego z systemu. Opcja ta nie jest optymalna w przypadku wysyłki bezpośrednio z hurtowni.

Dropshipping to model logistyczny wykorzystywany w sprzedaży przez internet polegający na przeniesieniu procesu wysyłki towaru na dostawcę.

Aby prowadzić sprzedaż w dropshipingu, polecamy skonfigurowanie opcji "zewnętrzna dostawa kurierska". Opcja ta dostępna jest w planie abonamentowym. W opcji tej dostępne są wyłącznie usługi kurierskie typu "door to door".

Należy najpierw zdefiniować kuriera w 'cenniku dostaw zewnętrznych'

Film instruktażowy - Konfiguracja kurierów zewnętrznych


Zobacz także playlistę z filmami instruktażowymi z działu "Logistyka i wysyłka zamówień"

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Widzę tylko cenę towaru, jaki jest koszt przesyłki?

W przypadku przesyłek za pośrednictwem furgonetka.pl koszt wyliczany jest automatycznie na bazie wymiarów i wagi przesyłki. Parametry te obliczane są automatycznie na podstawie cech produktu poprzez specjalny algorytm. W zależności od wybranej opcji płatności i kwoty zamówienia do ceny przesyłki jest doliczana kwota za pobranie oraz ubezpieczenie. W związku z tym cena wyświetla się w kroku po wyborze formy płatności checkoutu. 

screen_checkout_dostawa.webp

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Czy anulowanie przesyłki powoduje zwrot jej kosztu do Kupującego?

Nie, w przypadku anulowania przesyłki, wpłacona kwota pozostaje na koncie Sprzedawcy. Można ją wypłacić wraz z innymi przychodami. 

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Jakie zintegrowane usługi kurierskie są dostępne?

Zintegrowane usługi kurierskie realizowane są poprzez brokera - furgonetka.pl.

Obecnie w 1koszyk dostępne są: 

Film instruktażowy - Nadawanie przesyłki przez zintegrowaną usługę Furgonetka


Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Czy można ustawić tylko kuriera zewnętrznego bez furgonetki?

Tak, w tym celu w szczegółach punktu nadawczego (punktów nadawczych) należy wyłączyć opcje w sekcji "Dostawa za pośrednictwem furgonetka.pl". Aby tymczasowo wyłączyć daną formę przesyłki można skorzystać z zakładki "Formy dostawy".

Screenshot 2023-05-15 at 20-43-22 1koszyk - Admin.png
Konfiguracja własnych dostaw kurierskich jest dostępna w planie premium.


Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Paczka nie mieści się do paczkomatu, co mam robić?

1koszyk oblicza gabaryt przesyłki i jej koszt na bazie zaawansowanego algorytmu. Dopasowuje on produkty w zamówieniu do określonych wymiarów opakowania. W przypadku paczkomatów są to odpowiednio wymiary gabarytu A, B lub C.

Gabaryt A – maksymalne wymiary 8 X 38 X 64 cm, maksymalna waga: 25 kg;
Gabaryt B – maksymalne wymiary 19 X 38 X 64 cm, maksymalna waga: 25 kg;
Gabaryt C – maksymalne wymiary 41 X 38 X 64 cm, maksymalna waga: 25 kg.

W szczegółach przesyłki w panelu 1koszyk widoczna jest informacja na temat wybranego gabarytu paczkomatu i jego wymiarów.

screen_pakowanie.webp

Jeżeli z jakiegoś powodu produkty powinny być pakowane w indywidualny sposób, sprzedawca może określić własne rozmiary opakowań, do których system będzie dopasowywał zamówienia. Należy pamiętać, aby w razie potrzeby zdefiniować odpowiedni wachlarz opakowań o różnych rozmiarach, odpowiadających ofercie.

Więcej informacji dot. definiowania rozmiarów opakowań: 
https://wiki.1cart.eu/books/1koszyk-faq/page/konfiguracja-wlasnych-rozmiarow-opakowan


Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Konfiguracja własnych rozmiarów opakowań

Jak obliczamy koszty wysyłki?

W przypadku zintegrowanych przesyłek za pośrednictwem furgonetka.pl 1koszyk wykorzystuje algorytmy pakowania 3D w celu wyceny przesyłek, weryfikacji dostępnych form dostawy oraz optymalizacji rozmiarów paczek. System posiada predefiniowane rozmiary opakowań dedykowane poszczególnym usługom kurierskim. Na przykład, jeżeli zamówiona została przesyłka do paczkomatu, system dopasuje zamówione produkt do odpowiedniego gabarytu paczkomatu.

Chcesz użyć własnych opakowań?

Jeśli wolisz pakować produkty w swoje własne pudełka, możesz określić ich wymiary w naszym systemie. Pamiętaj, że musisz wtedy podać dokładne wymiary wszystkich opakowań, których używasz.
Definiowanie rozmiarów paczek dostępne jest w zakładce "Konfiguracja" > "Własne rozmiary paczek"
Następnie należy włączyć opcję "Użyj własnych rozmiarów paczek" w zakładce "Konfiguracja" > "Formy dostawy" w sekcji "Konfiguracja furgonetka.pl" 

System bierze pod uwagę mały margines tolerancji na dodatkowe zabezpieczenia, takie jak folia bąbelkowa czy wypełniacze.

"Konfiguracja" > "Własne rozmiary paczek"
"Konfiguracja" > "Formy dostawy" sekcja "Konfiguracja furgonetka.pl" 

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Skąd mogę pobrać list przewozowy / etykietę ?

Aby wygenerować list przewozowy / etykietę należy wejść w szczegóły przesyłki poprzez ikonę/odnośnik z listy przesyłek lub w szczegółach danego zamówienia. Następnie należy odpowiednio oznaczyć przesyłkę, zamawiając kuriera lub rezerwując paczkomat.

Screenshot 2023-08-22 at 12-15-14 1koszyk - Admin.webp

Po zamówieniu kuriera lub paczkomatu na liście przesyłek pojawi się ikona umożliwiająca pobranie etykiety oraz numer listu przewozowego.Screenshot-2023-08-22-at-12-16-13-1koszyk---Admin.webp

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Czy można wyłączyć możliwość kupna z odbiorem własnym?

Tak, odbiór własny można wyłączyć w panelu administracyjnym, zakładce "Konfiguracja > Odbiór własny". 
W przypadku większej ilości skonfigurowanych punktów nadawczych można także wyłączyć opcję w szczegółach konfiguracji danego punktu.formy_dostawy.webp

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Czy można zmienić adres przesyłki lub paczkomat?

W przypadku przesyłek, dla których nie została jeszcze wygenerowana etykieta, możliwa jest zmiana adresów lub paczkomatów odbiorcy i nadawcy. Zmiana może być wykonana dla tego samego typu przesyłki (nie można zmienić np. przesyłki kurierskiej na paczkomat). Aby zmienić adres dostawy, należy wybrać szczegóły przesyłki na stronie zamówienia lub poprzez zakładkę Zamówienia > Przesyłki furgonetka. Dane adresowe odbiorcy i nadawcy będą edytowalne. Aby zmienić paczkomat, należy w sekcji "punkt odbioru" lub "Punkt nadawczy" kliknąć ikonkę lupki po prawej stronie i wprowadzić wymaganą zmianę. Następnie przyciskami u dołu formularza można zapisać przesyłkę i zamówić kuriera/zarezerwować paczkomat.

zmiana_adresu.webp

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Przesyłki zwrotne i dopłaty do przesyłek

W przypadku nieodebrania przez kupującego przesyłki, zostaje ona automatycznie zwrócona. W takim wypadku koszt przesyłki zwrotnej ponosi sprzedawca. Koszt ten jest doliczany do należności na fakturze 1koszyk. 

Niektórzy przewoźnicy, w zależności od ilości jednorazowo nadawanych paczek, mogą pobierać dodatkową opłatę za podjazd kuriera.
Przykładowo pobiera opłatę za podjazd jeżeli zamawiane jest mniej niż 5 przesyłek.
Ze względu na to, że nie jest możliwe określenie ile przesyłek zamówi sprzedawca, opłata ta nie jest uwzględniana w wycenie przesyłki dla kupującego. 

Przewoźnicy w swoich regulaminach definiują także różnego rodzaju kryteria dopłat.
Mogą to być między innymi:

Aktualne regulaminy przewoźników są dostępne na stronie furgonetka.pl oraz na stronach poszczególnych firm kurierskich. 

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Konfiguracja ubezpieczeń przesyłek realizowanych przez furgonetka.pl

W przypadku zintegrowanych przesyłek furgonetka.pl sprzedawca może określić czy ubezpieczenie przesyłki jest obligatoryjne. Konfiguracja dostępna jest w panelu administracyjnym w zakładce "Konfiguracja" >  "Punkty nadawcze", w szczegółach wybranego punktu nadawczego. Przełącznik o nazwie "Wymagane ubezpieczenie przesyłki" znajduje się w sekcji "Dostawa za pośrednictwem furgonetka.pl" 

ubezpieczenie_przesylki_1.webp

Jeżeli opcja ta nie jest zaznaczona, kupujący może wybrać ubezpieczenie jako dodatkową, dobrowolną opcję w procesie zakupu.

ubezpieczenie_przesylki_2.webp

Informacja o wartości ubezpieczenia przesyłki widoczna jest w panelu administracyjnym sprzedawcy w szczegółach przesyłki, w sekcji "Paczka". 

ubezpieczenie_przesylki_3.webp

Przesyłki, transport własny, odbiór osobisty

Czy płatność za przesyłkę jest pobierana automatycznie?

Przesyłki zintegrowane przez furgonetka.pl są opłacane przez kupujących i w większości przypadków automatycznie rozliczane z salda Sprzedawcy.

Wyjątek od tego stanowią następujące przypadki:

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Kto wystawia paragon lub fakturę dla Klienta?

1koszyk nie jest stroną umowy kupna-sprzedaży.  Paragon lub fakturę wystawia Sprzedawca.  W planie abonamentowym platforma 1koszyk udostępnia mechanizm generujący faktury w imieniu Sprzedawcy. 

screen_faktura.webp

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Jak skonfigurować ustawienia podatkowe firmy / zwolnienie z VAT?

Ustawienia w zakładce "Konfiguracja > Sprzedawca" w sekcjach "Historia podatnika VAT" i "Historia zwolnienia z VAT" wpływają na sposób wystawiania faktur w ramach zintegrowanego mechanizmu dostępnego w planie abonamentowym.

Screenshot 2023-05-03 at 18-12-54 1koszyk - Admin.webp

Domyślnie ustawienie zakłada, że sprzedawca jest płatnikiem VAT i nie jest zwolniony z tego podatku. Aby to zmienić, należy:

W przypadku ustawienia zwolnienia z VAT zmianie ulega format wystawianych dokumentów. Przykłady faktur z VAT ZW oraz bez VAT dostępne są tutaj.

Film instruktażowy - Konfiguracja ustawień podatkowych


Fakturowanie i konfiguracja podatków

Co mam wpisać w rubrykę "stawka VAT" na karcie produktu?

W formularzu edycji produktu należy podać obowiązującą dany produkt ustawową stawkę VAT oraz ewentualne zwolnienie produktu z tego podatku. 

screen_dodaj_produkt_cechy_finansowe.webp
Cechy finansowe - formularz edycji produktu

Nie ma w tym przypadku znaczenia, czy jako Sprzedawca jesteśmy płatnikiem VAT czy też korzystamy ze zwolnienia. 
Analogicznie oznaczenie podatku VAT na dokumencie sprzedaży wynika z przepisów dotyczących danego produktu a nie statusu podatkowego Sprzedawcy. 

W razie wątpliwości, w celu ustalenia właściwej stawki może być pomocna wyszukiwarka Systemu Informacji Celno-Skarbowej: https://eureka.mf.gov.pl/

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Jak skonfigurować automatyczne generowanie faktur?

Aby faktury były wysyłane  w pełni automatycznie, bez udziału sprzedawcy, należy w menu "Konfiguracja" > "Fakturowanie" zaznaczyć opcję "Automatyczne wystawianie faktur ..." 

screen_konfiguracja_fakturowanie_automatyczne.webp

a następnie zapisać ustawienia przyciskiem u dołu strony. 
W formularzu tym możliwe jest także ustawienie własnego prefiksu numeracji faktur. 

Film instruktażowy - Automatyczne fakturowanie



Jeżeli sprzedawca wymaga, aby każdy kupujący obligatoryjnie uzupełnił dane do faktury, konieczne jest zaznaczenie opcji "Wymagaj podania danych do faktury / rachunku ". Znajduje się ona w menu "Konfiguracja" > "Personalizacja", w zakładce "Zamówienie", w sekcji "Opcje zamówienia".

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Ręczne wystawianie faktur poprzez 1koszyk

Domyślnie, w planie abonamentowym wystawienie faktury wymaga odpowiedniej akcji sprzedawcy. W przypadku opłaconego zamówienia zawierającego dane do faktury sprzedawca może wygenerować fakturę. W tym celu w szczegółach zamówienia należy użyć przycisku "Wystaw fakturę" znajdującego się na dole strony. Faktura zostanie wygenerowana i wysłana na adres kupującego.

reczne-faktury.webp

Na liście zamówień możliwe jest użycie filtra "Status faktury" w celu wyświetlenia zamówień wymagających wystawienia.

zamowienia-filtr-bez-faktury.webp

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Faktura bez VAT i faktura VAT "zw"

Prowadząc sprzedaż zwolnioną z VAT, Sprzedawca nie ma obowiązku rejestracji jako podatnik VAT i może wystawiać uproszczone dokumenty sprzedaży, nie zawierające informacji o stawce i kwocie podatku.

screen_faktura_bez_VAT.webp
Faktura / rachunek bez VAT

Sprzedawca zarejestrowany jako podatnik VAT, nadal może korzystać ze zwolnienia, przy czym może wystawiać faktury analogiczne jak w przypadku braku zwolnienia. W takiej sytuacji na fakturze w polach "Stawka VAT" pojawi się oznaczenie „zw”, natomiast wartość pól "Kwota VAT" będzie wynosiła 0 zł.


screen_faktura_zw.webp
Faktura VAT  "zw"

Film instruktażowy - Konfiguracja ustawień podatkowych

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Jak mogę wystawić fakturę korygującą?

Mechanizm fakturujący jest elementem planu abonamentowego. 

Faktura korygująca generowana jest automatycznie, w momencie anulowania zamówienia z wystawioną fakturą. Anulowanie zamówienia jest możliwe pod warunkiem, że żaden z produktów cyfrowych z zamówienia nie został dostarczony lub w przypadku produktów fizycznych nie rozpoczęto procesu wysyłki. Faktury korygujące mogą zostać wygenerowane także po zakończeniu planu abonamentowego. 

Mechanizm generujący dokumenty sprzedaży nie umożliwia ręcznej korekty wystawionego dokumentu.
Jeżeli konieczna jest korekta do faktury wystawionej do zamówienia dostarczonego lub w trakcie dostawy, Sprzedawca musi wystawić ją poza systemem 1koszyk.

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Korekta zerująca faktury w Aplikacji Podatnika KSeF

1. Logowanie i znalezienie faktury

2. Wystawienie faktury korygującej

3. Wystawienie nowej faktury

Nowa fakturę z poprawnymi danymi możesz wystawić analogicznie jak korektę poprzez Aplikację Podatnika KSeF lub korzystając z własnego programu księgowego. 1koszyk nie umożliwia zmiany danych i wystawienia kolejnej nowej faktury do tego samego zamówienia. 

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Czy są dostępne zestawienia sprzedaży i eksporty faktur dla księgowości?

W panelu administracyjnym dostępne są listy zamówień, przychodów i należności (w zapisie księgowym).
Mechanizm eksportu wymienionych list do pliku Excell, mechanizm fakturowania i eksport faktur dostępne są w planie abonamentowym.

Eksporty zestawień/list w panelu administracyjnym uwzględniają ustawione filtry i dostępne są za pomocą przycisku/przycisków w prawym górnym rogu danej listy. 

eksport.webp

Wykonane eksporty dostępne są w zakładce "Platforma > Eksporty". Plik eksportu w formacie xlsx (Excel) można pobrać ikoną akcji po prawej stronie każdego wiersza listy.

W przypadku faktur eksport dotyczy wybranej strony listy dokumentów.
Ilość wyników na stronie można ustawić poprzez rozwijane menu pod listą (maksymalnie 100 pozycji).
Aby wykonać eksport faktur, należy zaznaczyć dokumenty na liście (pierwszy checkbox zaznacza wszystkie na stronie), a następnie z rozwijanego menu pod listą wybrać opcję "Eksportuj".

lista.webp

Wyeksportowane faktury zapisywane są w postaci archiwum (plik zip) zawierającym dokumenty pdf oraz zestawienie w formacie xlsx. Lista wykonanych eksportów znajduje się w zakładce "Platforma > Eksporty faktur"

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Czy dane do faktury dla klienta dostępne są tylko w pakiecie premium?

Nie, Kupujący może podać dane do faktury także w planie bez abonamentu. W zależności od potrzeby dane te mogą być podawane opcjonalnie lub sprzedawca może wymusić podanie danych do każdego zamówienia. Opcja ta jest szczególnie przydatna w przypadku sprzedaży produktów cyfrowych bez fizycznej wysyłki oraz dla sprzedawców nieposiadających kasy fiskalnej.

screen_zamowienie_dane_do_faktury.webp

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Czy na dokumencie sprzedaży dla Kupującego trzeba uwzględnić koszt wysyłki?

Tak, rachunek powinien zawierać wartość zakupionego produktu oraz koszty wysyłki. Kwota wysyłki zostanie uwzględniona na miesięcznej fakturze dla Sprzedawcy jako koszt. 

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Skończył się abonament, czy przy anulowaniu zamówienia wystawi się faktura korygująca?

Tak, również po zakończeniu planu abonamentowego, w przypadku anulowania zamówienia z w ystawioną fakturą zostanie wygenerowana faktura korygująca. 

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Czy kupujący może podać dane odbiorcy faktury?

Tak, w takim przypadku w formularzu danych do faktury należy zaznaczyć opcję "Odbiorca faktury, jeżeli nie jest nabywcą". Wyświetlone zostaną dodatkowe pola umożliwiające podanie danych  odbiorcy dokumentu.  

faktura-odbiorca.webp

Dane do faktury - checkout

Funkcja ta jest istotna w przypadku faktur dla gminnych jednostek organizacyjnych jak np. szkół i przedszkoli. Dokumenty tego typu muszą niezależnie zawierać pełne dane nabywcy - gminy  oraz dane identyfikujące jednostkę organizacyjną. 
Dodatkowe dane odbiorcy pojawią się w szczegółach zamówienia w panelu administracyjnym, w e-mailu z podsumowaniem transakcji, na fakturze w pliku pdf oraz w eksporcie faktur. 

pdf.webp
Nagłówek faktury pdf

odbiorca_admin.webpZamówienie w panelu sprzedawcy

 

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Jak umieścić numer BDO na fakturze

Jeżeli sprzedawca jest zarejestrowany w bazie danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami (BDO), może umieścić swój numer rejestrowy na fakturach sprzedażowych. W tym celu należy w zakładce "Konfiguracja" > "Sprzedawca" uzupełnić pole "Numer BDO" a następnie zapisać formularz. 

Sprzedawca-BDO.webp

Informacja o numerze BDO pojawi się na fakturze w następującej formie:

faktura-BDO.webp

Fakturowanie i konfiguracja podatków

Czy można nadać do wystawianych faktur kod GTU

Tak, kod GTU (kodu grupy towarowej) jest dodawany do faktury w przypadku gdy obejmuje ona sprzedaż produktów ze zdefiniowanym kodem. Wybór kodów GTU dostępny jest w formularzu edycji produktu, w sekcji "Cechy finansowe"
 
gtu.webp

Fakturowanie i konfiguracja podatków

KSeF - konfiguracja uprawnień dla 1koszyk

Wystawianie przez 1koszyk faktur w imieniu Sprzedawcy wymaga nadania odpowiednich uprawnień w KSeF.

W tym celu:

  1. Zaloguj się do swojego konta KSeF pod adresem https://ap.ksef.mf.gov.pl/web/;
    Instrukcje dotyczące logowania w systemie KSeF znajdziesz tutaj;
  2. Po zalogowaniu się, w lewym menu panelu wybierz opcję "Uprawnienia" > "Nadaj uprawnienie";
  3. Z rozwijanej listy uprawnień wybierz rodzaj uprawnienia o nazwie "Podmiotowi do wystawiania i przeglądania faktur";
  4. Wprowadź NIP 9451926796 należący do firmy FSi Sp. z o.o. będącej właścicielem platformy 1koszyk;
  5. W polu Pełna nazwa podaj "1koszyk";
  6. Na liście "Zakres uprawnień" zaznacz uprawnienie do "wystawiania faktur";
  7. Następnie kliknij przycisk "Nadaj uprawnienia".

HXC0594dg5fMx8VF-nadawanie-uprawnien-1.webp

Fakturowanie i konfiguracja podatków

KSeF - włączenie integracji w panelu 1koszyk

Aby umożliwić 1koszyk wystawianie faktur w imieniu sprzedawcy poprzez Krajowy System e-Faktur należy:

  1. W panelu KSeF skonfigurować uprawnienia dla 1koszyk, zgodnie z instrukcją;
  2. W panelu administracyjnym 1koszyk, w zakładce "Konfiguracja" > "Fakturowanie" zaznaczyć opcję "Włącz integrację z KSeF" i zapisać zmiany. 

Zrzut ekranu 2025-12-30 112754.webp

W 1koszyk faktury dla konsumentów (osób fizycznych) mogą być wystawiane w formie dokumentu PDF lub opcjonalnie poprzez KSeF.  W tym drugim przypadku należy dodatkowo zaznaczyć opcję "Wystawiaj w KSeF również faktury dla osób fizycznych".

Rabaty i promocje

Rabaty i promocje

W jaki sposób mogę ustawić kod rabatowy?

Mechanizm promocji posiada dwa typy kodów rabatowych:

Rabaty i promocje

Czy można ustawić czas trwania promocji?

Tak, konfigurując promocję, podajemy czas jej rozpoczęcia i zakończenia (opcjonalnie). Dotyczy to każdego typu promocji, w tym także tych polegających na podaniu wspólnego lub indywidualnego kodu rabatowego. Dodatkowo możliwe jest określenie ilości wystąpienia promocji dla pojedynczego klienta oraz wszystkich klientów łącznie.

screen_promocje_rabaty_ograniczenia.webp

Afiliacje - sprzedaż poprzez linki polecające

Afiliacje - sprzedaż poprzez linki polecające

Sprzedaż przez afiliacje / polecenia i reflinki w 1koszyk

Afiliacje to mechanizm umożliwiający zapraszanie przez sprzedawcę afiliantów w celu promowania swojej oferty.
Afiliantami mogą być wydawcy treści jak np. blogerzy, Youtuberzy, oraz inni twórcy i influencerzy skupiający społeczności potencjalnie zainteresowane ofertą sprzedawcy. 
Zaproszenie afilianta przez sprzedawcę skutkuje wysłaniem e-maila umożliwiającego akceptację zaproszenia i w przypadku gdy afiliant nie posiada jeszcze swojego konta, założenie go poprzez ustanowienie hasła.

aff_04.webp

Afiliant otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego, w którym ma możliwość:

  1. Pobierania linków polecających (reflink) oferty sprzedawcy, wybranej kategorii lub produktu.
  2. Przeglądania i filtrowania historii zamówień zrealizowanych poprzez swoje udostępnienia.
  3. Wgląd w szczegóły zamówienia uwzględniające jego wartość, status płatności i wysyłki, naliczone rabaty i promocje, status anulowania.

aff_03.webpAfiliant nie ma wglądu w dane osobowe, kontaktowe i dane do faktur podane przez kupującego. 

Sprzedawca w panelu administracyjnym ma możliwość:

  1. Wysyłania zaproszeń na adres e-mail afilianta; 
  2. Filtrowania zamówień z uwzględnieniem afilianta;
  3. Eksportu zamówień wraz z informacją o afiliantach (dotyczy sprzedawców posiadających wykupiony pakiet premium).

1koszyk nie jest stroną umowy między Sprzedawcą i afiliantem. Sposób rozliczeń oraz zasady współpracy ustalane są przez strony  indywidualnie. 1koszyk udostępnia narzędzia umożliwiające weryfikację transakcji na potrzeby współpracy pomiędzy sprzedawcą i afiliantem. 

Afiliacje - sprzedaż poprzez linki polecające

Jak tworzyć linki polecające?

Sprzedawca nie musi tworzyć linków polecających. Wystarczy, że wyśle zaproszenie do afiliacji poprzez formularz w swoim panelu administracyjnym 1koszyk.

zaproszenie.webp

Afiliant w swoim panelu może pobrać link do sklepu, kategorii lub pojedynczego produktu.
Nad listą produktów danego sprzedawcy znajduje się wyszukiwarka ułatwiająca znalezienie konkretnego produktu.

lista.webp
Po prawej stronie listy sprzedawców, kategorii oraz produktów widnieją ikony służąca do kopiowania linków afiliacyjnych. 

Afiliacje - sprzedaż poprzez linki polecające

W jaki sposób sprzedawca może pobrać gotowy link afiliacyjny / reflink?

Identyfikator afiliacji nadawany jest w momencie akceptacji przez Afilianta zaproszenia i aktywacji konta afiliacyjnego.
Parametr identyfikujący afiliację pomiedzy sprzedawcą a kupującym jest automatycznie uwzględnianych w linkach pobieranych przez Afilianta.
Jeżeli sprzedawca potrzebuje przekazać Afiliantowi konkretny produkt, może skonstruować adres afiliacyjny w następujący sposób:
Na liście Afiliantów widnieją indywidualne parametry afiliacji:

parametr_afiliacji_1.webp

Skopiowany parametr należy dokleić do nieskróconego linku zakupowego dostępnego do pobrania w edycji produktu po przełączeniu wersji linku:

parametr_afiliacji_2.webp

Przykład tworzenia linku do produktu:
https://testkoszyka.pl/cart/short/M7R
>
https://testkoszyka.pl/cart/short/M7R?aff=656ecb6d-9c80-4332-85bb-7db586652771

Można także dokleić go do adresu strony produktu lub kategorii w katalogu sprzedawcy.

Przykład tworzenia linku do kategorii:
https://testkoszyka.pl/pl/category/gKR/lozka-i-sofy
>  
https://testkoszyka.pl/pl/category/gKR/lozka-i-sofy?aff=656ecb6d-9c80-4332-85bb-7db586652771

Przed przekazaniem linku warto dokonać testowej transakcji nie opłacając jej, i zweryfikować na liście zamówień, czy oznaczenie Afilianta zostało poprawnie odnotowane. 

Integracje

Integracje

API 1koszyk

Dokumentacja API dostępna jest pod adresem:
https://www.1koszyk.pl/api/index.html

Klucz API generowany jest w panelu administracyjnym, w zakładce "Konfiguracja" > "Klucze API"

Integracje

Cloudflare Turnstile - Instalacja widgetu dla własnej domeny sprzedawcy

  1. Otwórz stronę https://dash.cloudflare.com/sign-up i utwórz konto wybierając jedną z dostępnych opcji.turnstile_01.webp

  2. Na kolejnych 2 ekranach możesz wybrać Twój profil użytkowania usługi lub pominąć ten krokturnstile_02.webp

  3. W panelu usługi Cloudflare, w lewym menu wybierz „Aplication security” > „Turnstile”
    turnstile_03.webp

  4. Wprowadź dowolną własną nazwę widgetu

  5. Przyciśnij „Add Hostnames”


    turnstile_04.webp

     

  6. W polu „Add a custom hostname” wprisz nazwę domeny ustawionej jako domyślna domena sklepu 1koszyk
    Znajdziesz ją w zakładce "Konfiguracja" > "Opcje koszyka" Panelu administracyjnego 1koszyk.
    Następnie przyciśnij „Add” oraz zatwierdź ponownie przyciskiem „Add” u dołu formularza
    turnstile_05.webp

  7. Stwórz widget Turnstile naciskając „Create” u dołu formularza

  8. Skopiuj wartości wyświetlone w polach „Site Key” i „Secret Key” 
    turnstile_06.png

  9. Wklej je w odpowiadające im pola w menu „Konfiguracja” > „Integracje”, zakładka "Usługi"

    turnstile_08.webp
Integracje

Facebook/Meta - weryfikacja domeny

  1. W Menedżerze firmy facebook https://business.facebook.com/ opcję "Ustawienia"

    meta-business.webp

  2. przejdź do zakładki „Bezpieczeństwo marki” > „Domeny”

  3. W prawym górnym rogu kliknij „Dodaj”

    domain_01.webp
     

  4. Kliknij polecenie „Utwórz domenę”

    domain_02.webp

  5. Wpisz domenę Twojego serwisu 1koszyk, jak np. „test.1ct.eu”. Pamiętaj, aby wpisać samą domenę, bez prefiksu „https://”

  6. Kliknij "Dodaj"

    domain_03.webp

  7. Z dostępnych opcji weryfikacji, wybierz „1. Skopiuj ten meta-znacznik”

  8. Skopiuj sam kod znacznika zawarty w cudzysłowiu content=”kodznacznika”

    domain_04.webp

  9. Przejdź do panelu 1koszyk, do menu „Konfiguracja” > „Integracje”, zakładka "Usługi"

  10. W sekcji „Facebook Pixel” wklej skopiowany znacznik do pola „Facebook: Kod weryfikacyjny domeny”

  11. Zapisz zmiany przyciskiem w prawym dolnym rogu formularza

    Meta_integration_1.webp

  12. Wróć do Managera firmy Facebook i przyciśnij przycisk „Zweryfikuj domenę” znajdujący się u dołu strony.

    domain_06.webp

Integracje

Facebook/Meta - konfiguracja Pixel ID

  1. W Menedżerze firmy facebook https://business.facebook.com/ przejdź do zakładki „Źródła danych” > „Zestawy danych i pixele”

  2. W prawym górnym rogu kliknij „Dodaj”

    pixel_01.webp

  3. Wprowadź nazwę zestawu danych, np. "1koszyk-pixel" 
  4. Kliknij "Utwórz" 

    pixel_02.webp

  5. W na stronie szczegółów pixela przejdź do zakładki "Ustawienia"
  6. Skopiuj identyfikator zestawu danych

    pixel_03.webp

  7. Przejdź do panelu 1koszyk, do menu „Konfiguracja” > „Integracje”, zakładka "Usługi"

  8. W sekcji „Facebook Pixel” wklej skopiowany znacznik do pola „Facebook: Pixel ID”

  9. Zapisz zmiany przyciskiem w prawym dolnym rogu formularza

    Meta_integration_2.webp

Integracje

Facebook/Meta - konfiguracja API konwersji

  1.  Po zakończeniu konfiguracji Pixel ID pojawia się następująca warstwa strony umożliwiająca przejście do menedżera zdarzeń, możesz opcjonalnie wybrać opcję w menu lub przejść bezpośrednio na stronę: https://business.facebook.com/events_manager2/

    event_01.webp

  2. W menedżerze zdarzeń wybierz "Zestawy danych", wskaż konfigurowany zestaw danych, a a następnie w sekcji "Prześlij zdarzenia z serwera" wybierz "Skonfiguruj API konwersji"

    event_02.webp

  3. Wybierz ręczną konfigurację i kliknij "Dalej"

    event_03.webp

  4. Wybierz opcję "API konwersji i piksel Meta" i kliknij "Dalej"

    event_04.webp

  5. Wybierz "Rozpocznij konfigurację CAPI" i klioknij "Zakończ", jeżeli warstwa nie zamknie się automatycznie, zamknij ją klikając "x"

    event_05.webp
  6. Przejdź kolejne kroki konfiguracji zdarzeń

    event_06.webp


  7. Wybierz zdarzenia "Dodanie do koszyka", "Przejście do kasy" oraz "Zakup"

    event_07.webp


  8. Dla powyższych zdarzeń wybierz dodatkowe parametry (ilustracja w pkt. 9 poniżej) klikając w link "Wybierz dodatkowe parametry zdarzenia". W przypadku zdarzenia "Zakup" część opcji może być zaznaczona domyślnie. 
    Zaznacz także opcje "Plik cookie identyfiaktora (fbc) .." i "Plik cookie identyfiaktora (fbp) .."

    event_08.webp

  9. Wybierz dodatkowe parametry zdarzenia

    event_09.webp

  10. Po skonfigurowaniu każdego z trzech zdarzeń, sprawdź poprawność konfiguracji i przyciśnij "Kontynuuj"

    event_10.webp

  11.  Przyciśnij "Kontynuuj"

    event_11.webp

  12. Wybierz "Skonfiguruj bez "Dataset Quality API" i kliknij "Wygeneruj token dostępu"

    fb_api.webp

  13. Skopiuj token

    event_13.webp

  14. Przejdź do panelu administracyjnego 1koszyk, wybierz w menu „Konfiguracja” > „Integracje”, zakładka "Usługi"
    W sekcji "Facebook Pixel" wklej token. Następnie zapisz formularz przyciskiem w prawym dolnym rogu.

    Meta_integration_3.webp


Integracje

Google Tag (Google Analytics 4, Google Ads)

  1. Jeżeli nie posiadasz konta Google Analytics załóż je na stronie: Analytics Tools & Solutions for Your Business - Google Analytics, w przeciwnym razie dodaj do swojego konta kolejną usługę lub użyj istniejącej.

  2. Skopiuj identyfikator Google Tag. Znajdziesz go na głównym ekranie nowo utworzonej usługi 

    01.webp

    lub kliknij w ikonkę koła zębatego (Administracja) w lewym dolnym rogu, a następnie w zakładkę "Strumienie Danych" 

    02.webp

  3. Kliknij w wybrany strumień danych. Identyfikator znajdziesz w sekcji "Szczegóły strumienia" po prawej stronie

    03.webp

  4. Wklej skopiowany identyfikator w panelu administracyjnym platformy 1koszyk w menu "Konfiguracja" > "Integracje", zakładka "Usługi", w polu "Identyfikator źródła danych" i zapisz formularz

    04.webp
Integracje

Google - raportowanie zdarzeń (Google Analytics 4, Google Ads)

Raportowanie zdarzeń pozwala mierzyć efektywność sprzedaży Twojego sklepu 1koszyk oraz optymalizować kampanie reklamowe. Aby przekazywać do Google informacje o zdarzeniach wykonaj następujące kroki:

  1. W swojej usłudze Google Analytics  kliknij w ikonkę koła zębatego (Administracja) w lewym dolnym rogu, a następnie w zakładkę "Strumienie Danych"

    02.webp

  2. Kliknij w wybrany strumień danych.

  3. Kliknij w zakłądkę "Tajne klucze API platformy Measurement Protocol"

    05.webp

  4. Przeczytaj i potwierdź warunki

    g-key_01.webp

  5. Utwórz klucz

    g-key_03.webp

  6. Nadaj mu swoją nazwę / pseudonim

    g-key_04.webp

  7. Skopiuj wartość klucza

    g-key_05.webp

  8. Wklej skopiowaną wartość w panelu administracyjnym platformy 1koszyk w menu "Konfiguracja" > "Integracje", zakładka "Usługi,  w polu "Identyfikator źródła danych" i zapisz formularzg-key_06.png
  9. Zapisz formularz
Integracje

Jak zainstalować widget na stronie?

Aby dodać widget 1koszyk, należy w panelu administratora wybrać zakładkę "Konfiguracja" > "Integracje".

W zakładce "Widgety" znajduje się skrypt, który należy skopiować i wkleić w kodzie HTML strony/bloga.

screen_konfiguracja_opcje_koszyka_widget_skopiuj_kod.png

Opcjonalnie można tzw. wklejkę zamieścić poprzez usługę Google Tag Manager. Skutkuje ona wyświetleniem się widgetu, czyli rozwijającego się okienka koszyka z dodanymi produktami.

screen_konfiguracja_opcje_koszyka_widget_gdzie_wkleic.png

Gdy nie korzystamy z Google Tag Managera - tylko wklejamy kod HTML ręcznie - należy wkleić go przed tagiem </body>

Integracje

Czy instalacja widgetu jest konieczna, aby móc sprzedawać produkt?

Widget jest opcjonalny. Aby sprzedawać produkt, wystarczy na stronie umieścić link sprzedażowy pobrany z panelu 1koszyk.

screen_skopiuj_url.webp

W przypadku linku na stronie bez widgetu jego kliknięcie spowoduje otwarcie nowej strony z koszykiem zawierającym wybrany produkt.

Zastosowanie widgetu

Integracje

Jak zintegrować 1koszyk z Wix

1koszyk umożliwia sprzedaż poprzez linki. Wystarczy pobrać wygenerowany w panelu administracyjnym link do sprzedaży i umieścić go w stronie Wix. Link może zostać podpięty w dowolny sposób, jako przycisk, URL obrazka czy jako fragment tekstu. 

Film instruktażowy - Wix - Sprzedaż przez 1koszyk bez widgetu


W wersji płatnej Wix umożliwia osadzanie skryptów, dzięki czemu można na stronie wyświetlić widget koszyka.
Krótki kod jak ten (Konfiguracja/Opcje koszyka):  <script id="onecart" src="https://identyfikatorkoszyka.1ct.eu/assets/front/embeded.bundle.js" async></script>należy wkleić w źródło swojej strony (gdzie identyfiaktorkoszyka to Twój unikalny ID). 

screen_konfiguracja_opcje_koszyka_widget_skopiuj_kod.webpscreen_wix_niestandardowy_kod.webp
Miejsce wklejenia niestandardowego kodu z widgetem w panelu administracyjnym Wix

Pełną instrukcję Wix dot własnego kodu można znaleźć tutaj: https://support.wix.com/en/article/embedding-custom-code-on-your-site.

Film instruktażowy - Wix - Sprzedaż przez 1koszyk z widgetem

Wygląd i struktura sklepu


Wygląd i struktura sklepu

Jakie są możliwości zmiany wyglądu koszyka, dostosowania go do mojej strony?

1koszyk umożliwia zmianę kolorów, na których bazie generowane są składowe elementy koszyka, checkoutu i katalogu.
Kolory można ustawić prostym narzędziem w panelu administracyjnym w zakładce "Konfiguracja" > "Personalizacja". Szablony wiadomości e-mail są wyświetlane w domyślnych kolorach platformy. 

screen_skin_01_domyslny.webp
screen_skin_02.webp
screen_skin_03.webp
screen_skin_04.webp
screen_skin_mobile.webp

Wygląd i struktura sklepu

Dodatkowe informacje / opis sklepu na stronie "Kontakt"

Strona "Kontakt" może zawierać dodatkowe informacje lub opis sklepu. Edycja dostępna jest w menu "Strony" > "Kontakt" w polu "Dodatkowy opis".

W razie potrzeby można stworzyć osobne strony informacyjne zawierające rozbudowane treści i multimedia. 

Wygląd i struktura sklepu

Konfiguracja logotypu i ikon strony (favicon)

Logotyp można dodać w menu "Konfiguracja" > "Personalizacja" > "Wygląd"
Dozwolone formaty plików logotypu to png, jpg, gif. Minimalne wymiary 100 x 100px.

Favicony to ikony, które służą do wizualnej identyfikacji strony internetowej. Są one kluczowym elementem w budowaniu marki i poprawianiu użyteczności strony.

Pojawiają się w wielu miejscach jak np.:

Favicony są zazwyczaj kwadratowe i mają niewielkie rozmiary. Ze względu na swój mały rozmiar, muszą być proste i rozpoznawalne. Często jest to skrócona wersja logo firmy lub jego pierwszy inicjał.

Konfiguracja favicon w 1koszyk dostępna jest w menu "Konfiguracja" > "Personalizacja" > "Wygląd", w sekcji "Favicon"

Zrzut ekranu 2025-09-12 144543.webpDodanie większego rozmiaru ikony i zapisanie formularza generuje jej mniejsze odpowiedniki - nie musisz ich dodawać.
Jeżeli jednak zechcesz zróżnicować poszczególne ikony, np. uprościć najmniejszą z nich, możesz to zrobić, zmieniając plik w wybranym wariancie.  

Opcja konfiguracji własnych ikon strony dostępna jest w planie abonamentowym platformy 1koszyk. 

Wygląd i struktura sklepu

Jak mogę zmienić nazwę sprzedawcy wyświetlaną w koszyku?

Nazwa sprzedawcy wyświetlana w koszyku może zostać zmieniona na potoczną nazwę sklepu, przy czym aby sprostać wymogom prawnym na stronie "O sprzedawcy" zostanie zachowana również nazwa zweryfikowanej firmy/sprzedawcy oraz dane kontaktowe.
Zmianę można wprowadzić w panelu, w zakładce "Strony" > "Strona o sprzedawcy", w polu "Nazwa sklepu"

screen_nazwa_sklepu.webp

Wygląd i struktura sklepu

Jak mogę zmienić adres mojego sklepu / identyfikator 1koszyk?

Samodzielna zmiana identyfikatora, stanowiącego fragment adresu sklepu jest możliwa w planie abonamentowym poprzez dodanie nowej domeny zewnętrznej lub subdomeny 1koszyk i ustawienie jej jako domyślnej. Konfigurację domen opisujemy w artykule:
https://wiki.1cart.eu/books/1koszyk-faq/page/konfiguracja-wlasnej-domeny-zmiana-domyslnego-adresu-internetowego

W przypadku sprzedawców korzystających z podstawowego planu, można założyć i zweryfikować nowe konto 1koszyk lub przesłać e-mail ze zleceniem usunięcia konta w bramce płatniczej i zmiany identyfikatora. Adres jest jednym z elementów podlegających weryfikacji operatora płatności. Po zmianie identyfikatora konieczna będzie ponowna weryfikacja przez bramkę. 

Wygląd i struktura sklepu

Konfiguracja własnej domeny / zmiana domyślnego adresu internetowego

Sprzedawca korzystający z planu abonamentowego ma możliwość przypisania własnej domeny internetowej do konta 1koszyk. Dzięki temu katalog produktów (sklep) i koszyk mogą mieć indywidualny adres internetowy jak np. mojsklep.eu

domena_2.webp

Możliwe jest także tworzenie subdomen w ramach adresu 1ct.eu jak np. mojsklep.1ct.eu
Pozwala to na zmianę pierwotnego adresu utworzonego na podstawie identyfikatora sprzedawcy.

Do konta może być jednocześnie przypisanych kilka domen, przy czym jedna z nich musi zostać wskazana jako domena domyślna, czyli ta, pod którą będzie wyświetlał się katalog i koszyk. Na domyślną domenę przekierowywane będą pozostałe domeny i subdomeny sprzedawcy.  W przypadku kont zweryfikowanych przez bramkę płatniczą adres, który obowiązywał podczas weryfikacji, nie może zostać usunięty. Tak jak pozostałe, może on przekierowywać na wybraną, domyślną domenę.

Zakup indywidualnej domeny leży po stronie sprzedawcy i może być zrealizowany u dowolnego rejestratora domen. Certyfikat SSL jest generowany i instalowany przez 1koszyk bez dodatkowych opłat.

Przebieg konfiguracji:

    1. Konfiguracja rekordów DNS domeny (dotyczy własnych domen sprzedawcy)
      Aby skierować domenę zewnętrzną na swoje konto 1koszyk, należy w pierwszej kolejności dodać w panelu rejestratora domeny, w konfiguracji DNS dla domeny tzw. rekord A. Powinien mieć on następujące parametry:

      Typ rekordu: A
      Nazwa hosta mojsklep.eu.   (kropka na końcu)
      Wartość: 194.33.187.245
      TTL: 3600

      Jeżeli chcemy skierować także adres z przedrostkiem www, należy utworzyć kolejny rekord A,
      Przykładowo dla domeny mojsklep.eu będą to następujące wartości:

      Typ rekordu: A
      Nazwa hosta www
      Wartość: 194.33.187.245
      TTL: 3600

      Można również skierować wszystkie subdomeny, podając w nazwie hosta: *

      W przypadku gdy sprzedawca chce skierować wyłącznie subdomenę istniejącej domeny, może opcjonalnie wykonać to poprzez konfigurację rekordu CNAME danej domeny:

      Typ rekordu: CNAME
      Nazwa hosta: sklep       
      Wartość: 1ct.eu
      TTL: 3600

      W powyższym przykładzie analogicznie, jeżeli chcemy dodać przedrostek www, należy powtórzyć odpowiednio zmodyfikowany wpis zawierający *.sklep.mojastronawww.pl:

      Kolejność poszczególnych elementów konfiguracji, jak i ich nazwy mogą się różnić w zależności od rejestratora domeny. Zazwyczaj każdy z nich oferuje odpowiednie pomoce i dokumentację z przykładami konfiguracji, jak np:

      https://pomoc.home.pl/...
      https://cyberfolks.pl/pomoc/...
      https://help.ovhcloud.com/...
      https://www.nazwa.pl/pomoc/...
      https://zenbox.pl/pomoc/...
       
      Uwaga! Po zmianie ustawień należy odczekać kilka godzin aż zmiany zostaną rozpropagowane w sieci. Maksymalny czas może wynosić nawet 24h. 

    2. Konfiguracja domeny w panelu 1koszyk
      Kolejnym krokiem jest dopisanie domeny w panelu 1koszyk oraz ewentualne ustawienie jej jako domyślnej.
      Konfiguracja domeny w panelu administracyjnym 1koszyk, dostępna jest w zakładce "Konfiguracja" > "Integracje", w zakładce "Domeny"

      domeny.webp

      W przypadku domeny zewnętrznej należy, w razie potrzeby, dodać jej wariant z przedrostkiem www.
      Dodając subdomenę portalu, wystarczy podać sam przedrostek, jak np. "mojsklep".
       
    3. Włączenie zabezpieczenia formularzy strony dla własnej domeny sprzedawcy
      W przypadku publikacji strony pod własną domeną koniecznie należy skonfigurować zabezpieczenie formularzy mechanizmem typu "Captcha" zgodnie z instrukcją: https://wiki.1cart.eu/books/1koszyk-faq/page/cloudflare-turnstile-instalacja-widgetu-dla-wlasnej-domeny-sprzedawcy 
    Wygląd i struktura sklepu

    Treści / opisy stron kategorii

    Strony kategorii mogą posiadać treści informacyjne. Jeżeli do kategorii dopisane są produkty, treści te wyświetlane są ponad listą produktów.

    Edycja treści kategorii dostępna jest w menu panelu administracyjnego, w zakładce "Strony" > "Kategoryzacje" 
    Następnie za pomocą ikony listy (z prawej strony) należy wyświetlić drzewo kategorii wybranej kategoryzacji i przejść do edycji kategorii (ikonka z ołówkiem). 

    kategorie.webp

    W formularzu edycji kategorii należy przejść do zakładki "Treść"

    sekcje.webp

    Przewidziane są różne typy elementów, tzw. sekcje składające się na treść kategorii, reprezentowane przez powyższe ikony:

    Z wymienionych sekcji można komponować układ i zawartość strony. Sekcje można dodawać w dowolnej kolejności i powielać, co przekłada się na dużą swobodę w redagowaniu opisów kategorii. 

    prOR5uJjnoYujdzZ-opis-kategorii-03.webp

    Przykładowe treści strony kategorii mogą wyglądać następująco:

    4CJaXfHFGhFybGgO-opis-kategorii-04.webp

    opis-kategorii_05.webp

    Przykładowa prezentacja konfiguracji sekcji kategorii dostępna jest na filmie: https://youtu.be/qITnCRweBu0

    Wygląd i struktura sklepu

    Konfiguracja dodatkowego, dolnego menu w stopce sklepu

    Sprzedawca może dodać dodatkowe menu w stopce zawierające strony informacyjne i produktowe. Menu może mieć strukturę drzewiastą (podkategorie), co pozwala na precyzyjne pogrupowanie treści:

    Nagłówek menu można edytować poprzez zmianę nazwy powiązanej kategoryzacji.

    screencapture-testkoszyka-pl-pl-category-nBOL-faq-czesto-zadawane-pytania-2026-04-29-21_31_25 (1).webp

    Aby wybrać lub zmienić kategoryzację wyświetlaną jako menu w stopce strony, należy przejść do menu "Konfiguracja" > "Personalizacja", a następnie zakładki "Nawigacja" i sekcji "Konfiguracja menu", z menu "Kategoryzacja w stopce", wybrać odpowiednią kategoryzację.

    Struktura.webp

    Wygląd i struktura sklepu

    Linki do mediów społecznościowych / stopka social media

    Aby dodać linki do stron zewnętrznych oraz profili społecznościowych sprzedawcy, należy:

    1. W panelu administracyjnym 1koszyk wybrać z lewego menu "Konfiguracja" > "Personalizacja" i zakładkę "Nawigacja" 
    2. W sekcji "Media społecznościowe" przycisnąć "Dodaj" i podać pełny adres strony. W przypadku popularnych mediów społecznościowych system sam doda odpowiednią ikonkę.
    3. Kolejność ikon można zmieniać strzałkami
    4. Po wprowadzeniu adresów należy zapisać formularz przyciskiem w prawym dolnym rogu.

    image.png

    Ikony zostaną wyświetlone w stopce sklepu sprzedawcy w następującej formie:

    image.png

    Inne

    Inne

    Eksport zamówień według produktów

    Eksport dostępny jest na liście zamówień i uwzględnia wybrane parametry jej filtrowania. 
    Opcja ta umożliwia wyeksportowanie zamówień w rozbiciu na produkty. Umożliwia to analizę trendów sprzedaży danego produktu, obliczanie zysku z uwzględnieniem zmian cen w określonym przedziale czasu itp. 
    Eksport do formatu xlsx zawiera następujące kolumny:

    Inne

    Czy limit dla działalności nierejestrowanej obejmuje koszt wysyłki i prowizji?

    Limit dla działalności nierejestrowanej uwzględnia przychód, czyli łączną kwotę należności od kupującego (cała wartość koszyka).
    Tak więc koszty wysyłki i prowizji wliczają się do limitu przychodu przewidzianego dla tej formy sprzedaży. 
    Zgodnie z przepisami rozliczenie kosztów możliwe jest dopiero na podstawie rozliczenia rocznego zeznania PIT. 

    Aby przypadkowo nie przekroczyć limitu, bramka płatnicza automatycznie blokuje transakcje w momencie osiągnięcia dozwolonej kwoty przychodów.

    Szczegółowe informacje na temat działalności nierejestrowanej można znaleźć na stronie
    https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00115

    Inne

    Jak mogę pobrać listę adresów e-mail kupujących?

    Lista adresów z informacją o statusie zgody marketingowej dostępna jest w panelu administracyjnym, w zakładce "Zamówienia > Klienci i zgody". Adresy e-mail kupujących dostępne są również na liście zamówień.
    W planie abonamentowym możliwe jest wyeksportowanie danych do pliku Excel. Eksport uwzględnia filtrowanie list.

    screen_zamowienia_klienci_i_zgody.webp

    Inne

    Czy osoba niepełnoletnia może sprzedawać przez 1koszyk?

    Osoby niepełnoletnie nie mogą sprzedawać za pośrednictwem bramki Autopay. Musi zostać zarejestrowana osoba pełnoletnia.

    Inne

    Dyrektywa DAC7 i obowiązki raportowania platformy

    Co to jest DAC7?

    DAC7 - Dyrektywa Rady (UE) 2021/514 z dnia 22 marca 2021 r.  to unijne rozporządzenie, które wprowadza nowe obowiązki dla platform cyfrowych.

    Celem dyrektywy DAC7 jest m.in. zwiększenie przejrzystości transakcji online poprzez dostęp dla organów podatkowych do informacji o transakcjach dokonywanych na platformach internetowych działających na terenie Unii Europejskiej.

    Obowiązki nałożone przez dyrektywę DAC7 dotyczą operatorów różnego rodzaju platform cyfrowych, w tym tych, na których sprzedawcy mogą oferować swoje produkty i usługi. 

    W Polsce dyrektywa DAC7 została wdrożona Ustawą z dnia 23 maja 2024 r. o zmianie ustawy o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami oraz niektórych innych ustaw, obowiązującą od 01.07.2024 r. 

    Ze względu na opóźnienie we wdrożeniu dyrektywy w polskich przepisach, ustawa zobowiązuje operatorów do zaraportowania danych o sprzedających także za rok 2023 i cały rok 2024. Sprawozdania za lata 2023 i 2024 muszą zostać złożone nie później niż do 31.01.2025.

    Co to dla mnie oznacza?

    W związku z  w/w przepisami platforma 1koszyk ma co rok obowiązek zbierania i przekazywania informacji o sprzedawcach i ich transakcjach do organów podatkowych.  Zgodnie z ustawą, w raporcie znajdą się sprzedawcy, którzy w danym roku zrealizowali minimum 30 transakcji lub wartość ich zrealizowanych transakcji wyniosła powyżej 2000 euro.

    Jakie informacje znajdują się w raporcie?

    W raporcie znajdują się dane umożliwiające identyfikację sprzedawcy oraz dane transakcyjne.
    Te drugie podzielone są na kwartały oraz dwie kategorie transakcji: 

    Dane dotyczące transakcji, wynagrodzeń i opłat (podzielone na kwartały):

    Dane w przypadku firmy:

    • Nazwa firmy
    • Adres rejestrowy
    • Identyfikator podatkowy (NIP)
    • REGON/KRS
    • Numer rachunku bankowego
    Dane w przypadku tzw. działalności nierejestrowanej:

    Inne

    Autoryzacja dwuetapowa (2FA)

    Aby skonfigurować dodatkowy składnik autoryzacji, należy w panelu administracyjnym z menu użytkownika wybrać opcję "Autoryzacja dwuskładnikowa"

    2fa-01.webp

    Następnie na ekranie wyboru zaznaczyć opcję weryfikacji poprzez wiadomość e-mail wysyłaną na adres użytkownika lub poprzez aplikację autentykacyjną kompatybilną Google Authenticator lub kompatybilną. 

    2fa-02.webp
    W przypadku wyboru aplikacji, po zapisaniu pojawi się ekran umożliwiający aktywację zabezpieczenia poprzez zeskanowanie kodu QR oraz podanie kodu autoryzacyjnego wygenerowanego przez aplikację.

    ZMwDX0LWF9WKPn46-2fa-03.webp

    Po zapisaniu ustawień, przy ponownym logowaniu do panelu będzie wymagane podanie dodatkowego jednorazowego kodu o krótkim terminie ważności. 

    Inne

    Przykłady

    Sklepy sprzedające przez katalog 1koszyk:
    https://tralaladlasmyka.pl/
    https://kotcukierek.pl/
    https://kekusie.1ct.eu
    https://nocnamamaa.1ct.eu/
    https://sarnodzielo.1ct.eu

    Sklepy używające linków sprzedażowych, widgetu lub w pełni zintegrowane przez API:
    https://bdo360.pl/poznaj-oferte/
    https://latarnik.com.pl/
    https://www.dekordeska.pl/probka/
    https://www.iagellonica.com.pl/
    https://www.ptiszu.com/ebooki/

    Ścieżkę płatności z testową bramka płatniczą można sprawdzić tutaj:
    https://testkoszyka.pl/

    Inne

    Zabezpieczanie plików cyfrowych - znak wodny

    Pobranie pliku możliwe jest wyłącznie po dokonaniu płatności i – w zależności od wymogów sprzedawcy – odstąpieniu od prawa zwrotu. Plik dostępny jest dla zalogowanego użytkownika. Adres pobierania jest każdorazowo modyfikowany, co zapobiega nieuprawnionemu udostępnianiu treści poprzez przekazywanie adresu pliku. 

    W większości przypadków oferowane w 1koszyk produkty sprzedawane są w niewielkiej skali, a ich ceny są relatywnie niskie. Co za tym idzie, obecnie nie stosujemy zabezpieczeń plików i treści cyfrowych. Poniżej przedstawiamy opis metod zabezpieczenia, ich cechy i potencjalne ograniczenia:

    Widoczny znak wodny (Personalizacja)

    Często spotykaną praktyką jest nanoszenie danych kupującego (np. imienia, nazwiska czy adresu e-mail) bezpośrednio na strony e-booka. Choć popularne, jest to najsłabsza forma ochrony. Widoczne dane można w prosty sposób usunąć za pomocą darmowych edytorów PDF lub narzędzi do usuwania warstw tekstowych. Ten rodzaj zabezpieczenia pełni głównie rolę psychologiczną – ma uświadomić uczciwemu nabywcy, że plik jest przypisany do niego.

    Digital Fingerprinting (Niewidoczna sygnatura)

    To technika wprowadzania do kodu pliku unikalnych, niewidocznych gołym okiem znaczników identyfikujących konkretną transakcję. Niewidoczna sygnatura jest trudniejsza do usunięcia niż zwykły znak wodny. Ma ona jednak sens wyłącznie wtedy, gdy sprzedawca dysponuje infrastrukturą do monitorowania sieci.

    Bez narzędzi, które automatycznie przeszukują internet, fora i serwisy pirackie w poszukiwaniu plików oraz możliwości ich weryfikacji, sygnatura nie przyniesie żadnych korzyści. Pozwala ona na identyfikację sprawcy po fakcie, o ile plik zostanie znaleziony, ale nie zapobiega samemu procesowi kopiowania.

    DRM (Digital Rights Management)

    Systemy typu DRM (np. Adobe DRM) to najbardziej restrykcyjne formy ochrony. Plik jest zaszyfrowany i powiązany z konkretnym urządzeniem lub kontem użytkownika. Metoda ta jest znacznie bardziej skuteczna w zapobieganiu nieautoryzowanemu kopiowaniu. Wymusza jednak na czytelniku instalację dedykowanych aplikacji koniecznych do odczytania treści. Użytkownicy często skarżą się na trudności z autoryzacją plików na różnych urządzeniach, co może prowadzić do zwiększonej liczby reklamacji i frustracji klientów, którzy kupili produkt legalnie.

    Ekonomia egzekwowania naruszeń

    Warto spojrzeć na kwestię zabezpieczeń przez pryzmat opłacalności. Proces dochodzenia roszczeń za naruszenie praw autorskich w internecie jest kosztowny. Wymaga zaangażowania prawników i często specjalistycznych firm informatycznych, a procedury identyfikacji sprawcy i procesy sądowe trwają miesiącami.

    Przy małej skali sprzedaży lub niskiej cenie jednostkowej produktu (np. e-book za 20–50 zł), koszty prawne i operacyjne związane ze ściganiem pojedynczego naruszenia zazwyczaj wielokrotnie przewyższają wartość samej straty.

    Inne

    Jak poprawić widoczność oferty w wyszukiwarkach i chatach AI?

    Organiczne pozyskiwanie klientów to najtańsza i najbardziej długofalowa inwestycja w Twój biznes online. W erze, w której klienci szukają produktów nie tylko w Google, ale też pytają o rekomendacje sztuczną inteligencję (np. ChatGPT, Google Gemini), sposób prezentacji Twojej oferty ma kluczowe znaczenie.

    Dobra wiadomość? Platforma 1koszyk daje Ci wszystkie narzędzia, by zdobyć serca algorytmów i klientów. Nie musisz być ekspertem od technologii. Oto kilka prostych kroków, które pozwolą Ci wycisnąć maksimum z możliwości Twojego sklepu.

    1. Twórz unikalne i wyczerpujące opisy produktów

    Modele AI oraz roboty Google karmią się treścią. Jeśli Twój opis to tylko jedno zdanie, algorytm nie zrozumie, dlaczego to właśnie Twój produkt powinien polecić użytkownikowi.

    2. Dodaj duże zdjęcia wysokiej jakości

    Obraz decyduje o kliknięciu w ułamku sekundy. Współczesne wyszukiwarki świetnie radzą sobie z analizą grafiki, dlatego Twoje zdjęcia mają bezpośredni wpływ na SEO.

    3. Wykorzystaj potencjał opisów kategorii

    Kategorie w Twoim sklepie na 1koszyk to nie tylko foldery na produkty – to potężne narzędzie pozycjonowania.

    4. Rozbuduj dolne menu (FAQ i strony informacyjne)

    Chatboty AI uwielbiają format pytania i odpowiedzi. Szukając idealnego produktu dla użytkownika, przeczesują sieć w poszukiwaniu konkretnych informacji.

    5. Uzupełnij tytuły i opisy SEO (Meta Tagi) dla kategorii

    W panelu 1koszyk masz bezpośredni wpływ na to, jak Twoja strona wyświetla się w wynikach wyszukiwania Google.

    6. Skonfiguruj linki do social media i własnej strony www

    Dla algorytmów Google i AI niezwykle ważna jest tzw. tożsamość marki w sieci (Entity). Chcą one wiedzieć, że Twój sklep jest powiązany z realnie działającym biznesem.

    7. Zadbaj o spójność wizerunku (Logo, Kolory i Favicon)

    Profesjonalny wygląd buduje zaufanie, a zaufanie bezpośrednio przekłada się na wyższą sprzedaż.

    8. Monitoruj ruch z Google Analytics

    Aby skutecznie sprzedawać, musisz wiedzieć, skąd przychodzą Twoi klienci i które produkty cieszą się największym zainteresowaniem.

    💡 Pamiętaj: Każde słowo, które dodajesz do swojego sklepu, pracuje na Twój sukces 24 godziny na dobę. Im lepiej opiszesz swoją ofertę i uzupełnisz profil, tym łatwiej nowi klienci trafią do Twojego koszyka.