Jak realizowany jest zwrot w przypadku niepoprawnej lub anulowanej płatności?

W przypadku płatności online typu PBL (Blik, m-transfer itp.) w przypadku anulowania zamówienia przez sprzedawcę zwrot zlecany jest natychmiast. Płatności, które z jakiegoś powodu zostały zrealizowane niepoprawnie (np. opłacona po dozwolonym terminie), są automatycznie zwracane przez bramkę płatniczą. Środki wracają do nadawcy zazwyczaj w ciągu 3-4 dni roboczych. W przypadku przelewu tradycyjnego (opcja " mam konto w innym banku " ) zarówno wpłata, jak i zwrot mogą trwać dłużej z uwagi na czas realizacji przelewu. Zdarzają się również przypadki, gdy wpłata nie zawiera wystarczających danych, aby wykonać zwrot. W takiej sytuacji należy skontaktować się z Klientem w celu ustalenia danych do przelewu. W przypadku wpłaty z konta zagranicznego należy również uzyskać kod  BIC / IBAN banku. Następnie należy przekazać te dane do bramki płatniczej na adres platnosci@bm.pl . W Panelu 1koszyk , w szczegółach zamówienia, w opcji " Płatności " znajduje się identyfikator płatności, który należy dołączyć do wiadomości.