Advanced Search
Search Results
110 total results found
Czy po zakupie klient otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem?
Tak, transakcji towarzyszy szereg powiadomień w postaci e-mauili wysyłanych do klienta. Są to między innymi potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie płatności, wiadomość zawierająca linki do zakupionych treści cyfrowych, w przypadku automatycznego fakturowania ...
Czy możliwy jest zakup bez rejestracji?
W 1koszyk konto Kupującego tworzy się poprzez agregowanie danych z wcześniejszych zakupów. Kupujący nie musi go zakładać i domyślnie robi zakup analogicznie jak w sklepach bez rejestracji. System jednak musi zapisać szczegóły sfinalizowanej transakcji. Dzieje...
Faktura bez VAT i faktura VAT "zw"
Prowadząc sprzedaż zwolnioną z VAT, Sprzedawca nie ma obowiązku rejestracji jako podatnik VAT i może wystawiać uproszczone dokumenty sprzedaży, nie zawierające informacji o stawce i kwocie podatku. Faktura / rachunek bez VAT Sprzedawca zarejestrowany jako po...
Jak mogę wystawić fakturę korygującą?
Mechanizm fakturujący jest elementem planu abonamentowego. Faktura korygująca generowana jest automatycznie, w momencie anulowania zamówienia z wystawioną fakturą. Anulowanie zamówienia jest możliwe pod warunkiem, że żaden z produktów cyfrowych z zamówienia ni...
Jak usunąć produkt?
Należy na liście produktów zaznaczyć odpowiedni "checkbox" a następnie wybrać opcję "Usuń" z rozwijanego menu pod listą i zaakceptować przyciskiem "Ok". Usunięte produkty w razie potrzeby można przywrócić. W tym celu należy wyłączyć nad listą domyślny filtr...
Czy można edytować treść maila do klienta?
Platforma wysyła wiele powiadomień o dynamicznie generowanej treści. Zawartość wiadomości zależna jest od wybranych opcji zakupu, konfiguracji Sprzedawcy, rodzaju produktów i formy ich dostawy. W związku z tym modyfikacja treści z uwzględnieniem wszystkich war...
Czy limit dla działalności nierejestrowanej obejmuje koszt wysyłki i prowizji?
Limit dla działalności nierejestrowanej uwzględnia przychód, czyli łączną kwotę należności od kupującego (cała wartość koszyka). Tak więc koszty wysyłki i prowizji wliczają się do limitu przychodu przewidzianego dla tej formy sprzedaży. Zgodnie z przepisami ro...
Wymogi dot. obsługi kart kredytowych
Płatności kartami kredytowymi wymagają dodatkowego wniosku do bramki płatniczej w celu weryfikacji czy sprzedawca spełnia warunki wymagane przez organizacje płatnicze obsługujące karty. Wniosek dostępny jest dla sprzedawców firmowych, mających zarejestrowaną d...
Jak mogę pobrać listę adresów e-mail kupujących?
Lista adresów z informacją o statusie zgody marketingowej dostępna jest w panelu administracyjnym, w zakładce "Zamówienia > Klienci i zgody". Adresy e-mail kupujących dostępne są również na liście zamówień. W planie abonamentowym możliwe jest wyeksportowanie d...
Paczka nie mieści się do paczkomatu, co mam robić?
1koszyk oblicza gabaryt przesyłki i jej koszt na bazie zaawansowanego algorytmu. Dopasowuje on produkty w zamówieniu do określonych wymiarów opakowania. W przypadku paczkomatów są to odpowiednio wymiary gabarytu A, B lub C.Gabaryt A – maksymalne wymiary 8 X 38...
Jak dodać kategorie produktów do menu sklepu?
Stworzenie drzewa kategorii należy zacząć od wyboru zakładki "Produkty > kategoryzacje" Domyślnie na liście kategoryzacji widnieje "Menu produktów". Kategorie można dodać w ramach tej grupy lub utworzyć nową.Aby dodać kategorie, należy kliknąć po prawej str...
Co oznacza, że produkt jest "zarezerwowany"?
Produkt otrzymuje status "Zarezerwowany" w momencie złożenia zamówienia. Status ten skutkuje zdjęciem produktu ze stanu magazynowego. Status ten może ulec zmianie w przypadku opłacenia zamówienia lub jego anulowania. W przypadku anulowania zamówienia stan mag...
W jaki sposób mogę ustawić kod rabatowy?
Mechanizm promocji posiada dwa typy kodów rabatowych: Wspólny kod rabatowy dla całej promocji:Promocje i rabaty - konfiguracja kodu rabatowego indywidualne kody rabatowe z puli kodów:Promocje i rabaty - konfiguracja rabatu z puli kodów rabatowych
Czy można ustawić czas trwania promocji?
Tak, konfigurując promocję, podajemy czas jej rozpoczęcia i zakończenia (opcjonalnie). Dotyczy to każdego typu promocji, w tym także tych polegających na podaniu wspólnego lub indywidualnego kodu rabatowego. Dodatkowo możliwe jest określenie ilości wystąpienia...
Jak skonfigurować ustawienia podatkowe firmy / zwolnienie z VAT?
Ustawienia w zakładce "Konfiguracja > Dane firmy" w sekcjach "Historia podatnika VAT" i "Historia zwolnienia z VAT" wpływają na sposób wystawiania faktur w ramach zintegrowanego mechanizmu dostępnego w planie abonamentowym. Domyślnie ustawienie zakłada, że sp...
Ręczne wystawianie faktur poprzez 1koszyk
Domyślnie, w planie abonamentowym wystawienie faktury wymaga odpowiedniej akcji sprzedawcy. W przypadku opłaconego zamówienia zawierającego dane do faktury sprzedawca może wygenerować fakturę. W tym celu w szczegółach zamówienia należy użyć przycisku "Wystaw f...
Gdzie mogę sprawdzić do kiedy mam aktywny abonament?
Informacja o zbliżającym się zakończeniu abonamentu jest wysyłana e-mailem na 14 dni przed jego zakończeniem. Na pulpicie panelu administracyjnego pojawia się również odpowiednia informacja. Historię abonamentów oraz planowane zmiany (wygaśnięcie, kolejny abon...
Jak można wykonać zwrot dla klienta?
Zwrot kwoty wpłaconej tytułem zamówienia jest możliwy w następujących przypadkach: Jeżeli przesyłka fizyczna nie została zamówiona (kurier, paczkomat); Jeżeli produkt cyfrowy nie został pobrany; W powyższych przypadkach możliwe jest anulowanie zamówie...
Jak skonfigurować automatyczne generowanie faktur?
Aby faktury były wysyłane w pełni automatycznie, bez udziału sprzedawcy, należy w zakładce "Konfiguracja > Fakturowanie" zaznaczyć opcję "Automatyczne wystawianie faktur ..." a następnie zapisać ustawienia przyciskiem u dołu strony. W formularzu tym możli...
Czy osoba niepełnoletnia może sprzedawać przez 1koszyk?
Osoby niepełnoletnie nie mogą sprzedawać za pośrednictwem bramki Autopay. Musi zostać zarejestrowana osoba pełnoletnia.