Skip to main content

Jak można wykonać zwrot dla klienta?

Zwrot kwoty wpłaconej tytułem zamówienia jest możliwy w następujących przypadkach:

  • Jeżeli przesyłka fizyczna nie została zamówiona (kurier, paczkomat);
  • Jeżeli produkt cyfrowy nie został pobrany;
  • Jeżeli na koncie 1koszyk jest wystraczające saldo, aby dokonać pełnego zwrotu należności. 

screen_zamowienia_szczegoly.webp

W powyższych przypadkach możliwe jest anulowanie zamówienia skutkujące wykonaniem zwrotu wpłaty do kupującego.
Warunkiem zwrotu jest odpowiedni stan konta sprzedawcy pozwalający na realizację zlecenia. 

screen_zamowienie_anuluj.webp

W przypadku zwrotu prowizja pobrana z tytułu zamówienia nie jest zwracana.