Jaki jest czas oczekiwania na weryfikację?
Weryfikacja zazwyczaj zajmuje do 2 dni roboczych.
Jeżeli trwa dłużej, należy upewnić się, czy:
- Przyszedł e-mail z adresu platnosci@autopay.pl z prośbą o dodatkowe informacje i dokumenty niezbędne do weryfikacji. W przypadku tzw. działalności nierejestrowanych operator płatności prosi o przesłanie skanu dowodu osobistego. Jako instytucja finansowa, podległa Komisji Nadzoru Finansowego, bramka płatnicza ma prawo prosić o dokument tożsamości. Mogą się także pojawić pytania dotyczące oferty sprzedawcy lub beneficjentów rzeczywistych firmy.
- Płatność weryfikacyjna została wykonana z tego samego rachunku bankowego, który został podany w formularzu weryfikacyjnym. Płatność z innego rachunku uniemożliwia pozytywną weryfikację;
- W przypadku sprzedawców mających status czynnego podatnika VAT, rachunek bankowy zgłoszony u operatora płatności musi znajdować się na tzw. białej liście VAT - https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka
Belka pojawiająca się na pulpicie panelu, która informuje o statusie oczekiwania na weryfikację.