Przesyłki zwrotne i dopłaty do przesyłek
W przypadku nieodebrania przez kupującego przesyłki, zostaje ona automatycznie zwrócona. W takim wypadku koszt przesyłki zwrotnej ponosi sprzedawca. Koszt ten jest doliczany do należności na fakturze 1koszyk.
Niektórzy przewoźnicy, w zależności od ilości jednorazowo nadawanych paczek, mogą pobierać dodatkową opłatę za podjazd kuriera.
Przykładowo pobiera opłatę za podjazd jeżeli zamawiane jest mniej niż 5 przesyłek.
Ze względu na to, że nie jest możliwe określenie ile przesyłek zamówi sprzedawca, opłata ta nie jest uwzględniana w wycenie przesyłki dla kupującego.
Przewoźnicy w swoich regulaminach definiują także różnego rodzaju kryteria dopłat.
Mogą to być między innymi:
- Dopłaty związane z niewłaściwym zwymiarowaniem przesyłki (błędnie podane wymiary produktów) określane jako "weryfikacja paczki przy zmianie gabarytu";
- Dopłaty wynikające z przesyłki o nieakceptowanym przez przewoźnika kształcie;
- Dopłaty wynikające z zapakowania w materiał nieakceptowany przez przewoźnika, np. taśma stretch;
- Inne kryteria wymienione w regulaminach przewoźników.
Aktualne regulaminy przewoźników są dostępne na stronie furgonetka.pl oraz na stronach poszczególnych firm kurierskich.